Die begehrtesten Produkte und Services Deutschlands 2025

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In einem hart umkämpften Marktumfeld reicht es nicht aus, dass ein Produkt oder eine Dienstleistung lediglich als nützlich wahrgenommen wird. Vielmehr geht es darum, Begehrlichkeit zu wecken und sich durch hohe Qualität, ausgezeichneten Service und eine starke Kundenbindung vom Wettbewerb abzuheben. Eine aktuelle Untersuchung des Analyse- und Beratungsunternehmens ServiceValue in Kooperation mit dem F.A.Z.-Institut hat genau diese Aspekte beleuchtet. Die Studie kürt „Deutschlands begehrteste Produkte & Services 2025“ und liefert wertvolle Einblicke in die Präferenzen der Verbraucher.

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Deutschlands begehrteste Produkte und Services 2025

Die Methodik hinter der Analyse

Die Untersuchung basiert auf einem zweistufigen Webmonitoring-Verfahren, das zwischen dem 1. Dezember 2022 und dem 30. November 2024 durchgeführt wurde. Dabei wurden mehrere hundert Millionen öffentliche deutsche Internetquellen – darunter redaktionelle Webseiten und Social-Media-Kanäle – auf Erwähnungen von über 16.000 Unternehmen und Marken analysiert.

Im ersten Schritt, dem sogenannten Crawling, wurden Unternehmen in Bezug auf sechs zentrale Kriterien bewertet:

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      • Preis-Leistungs-Verhältnis
      • Kundenzufriedenheit
      • Qualität
      • Service
      • Weiterempfehlung
      • Begehrlichkeit

    Neben klassischen Textanalysen flossen auch Emojis und die Viralität der Beiträge in die Auswertung ein.

    In der zweiten Stufe, dem Processing, wurde mithilfe künstlicher Intelligenz die Tonalität der gesammelten Daten ermittelt. Dabei wurde untersucht, ob Erwähnungen überwiegend positiv, negativ oder neutral sind.

    Die Bewertungskriterien und Auszeichnung

    Die finalen Punktwerte für Unternehmen wurden anhand eines branchenspezifischen Rankings vergeben. Der jeweils beste Anbieter innerhalb einer Branche erhielt 100 Punkte und setzte damit den Maßstab für andere Unternehmen im gleichen Bereich. Unternehmen mit überdurchschnittlich guten Werten erhielten die Auszeichnung „Deutschlands begehrteste Produkte & Services 2025“.

    Branchenführer im Überblick

    Insgesamt wurden 167 Branchengewinner ermittelt. Zu den ausgezeichneten Unternehmen gehören unter anderem:

      • Star Finanz – Branchen- & Spezialsoftware
      • SANDER Gourmet – Catering
      • JobRad – Dienst- & Job-Rad-Leasing
      • Getsurance – Digitale Finanz- & Versicherungslösungen
      • vistaprint.de – Druckdienstleistungen
      • Lucky Bike – Fahrradhändler
      • autodoc.de – Fahrzeugteilehandel
      • hometogo.de – Ferienhausportale
      • BIEN-ZENKER – Fertighausanbieter
      • Fidelity – Fondsanlagegesellschaften
      • ELO – Haushaltswaren
      • VON POLL IMMOBILIEN – Immobilienmakler
      • N26 – Neobank
      • EWE Netz – Netzbetreiber
      • ACTION – Non-Food-Discounter
      • WISO Steuer – Steuersoftware
      • HANSA-PARK – Freizeitparks
      • SÜDPACK – Verpackungshersteller
      • vinos.de – Weinhändler

    Die vollständige Liste der ausgezeichneten Unternehmen bietet ServiceValue auf ihrer Website an.

    Langfristige Relevanz begehrter Produkte und Dienstleistungen

    Die Studie zeigt, dass begehrte Produkte und Services nicht zwangsläufig auf kurzfristigen Hypes basieren. Während bestimmte Trendprodukte, wie zuletzt exotische Schokoladensorten aus Dubai, große Aufmerksamkeit erhalten, setzen sich langfristig jene Anbieter durch, die kontinuierlich hohe Qualität und exzellenten Service bieten.

    Frank
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