Starker Anstieg des Händlerwachstums auf JD com
JD.com, eine der größten Online-Handelsplattformen in China, hat sich in den letzten Jahren intensiv dafür eingesetzt, das Wachstum seiner Drittanbieter-Händler zu fördern. Durch die Integration digitaler und realer Wirtschaftszweige und den Aufbau eines neuen Geschäftssystems schafft JD.com ein Umfeld, das es Drittanbietern ermöglicht, sich erfolgreich zu etablieren und zu wachsen.
Inhaltsverzeichnis
Steigender Produktlaunch und wachsende Markenpräsenz
Im Jahr 2021 verzeichnete JD.com eine enorme Steigerung der Produktneuheiten auf der Plattform. Die Zahl der Produkteinführungen stieg um mehr als 150 Prozent im Vergleich zum Vorjahr, und über 25.000 Marken konnten ihren Umsatz mit neuen Produkten verdoppeln. Über die letzten fünf Jahre stieg die Anzahl der Produktkategorien auf der Plattform um 83 Prozent, während die Anzahl neuer Marken um 40 Prozent wuchs. Besonders C2M-Produkte (Customer-to-Manufacturer) gewinnen zunehmend an Bedeutung, da sie den Konsumenten maßgeschneiderte Lösungen bieten, die ihren individuellen Bedürfnissen entsprechen.
Zehnfache Umsatzsteigerung bei vielen Händlern zu Jahresbeginn 2022
Die ersten drei Monate des Jahres 2022 brachten bemerkenswerte Verkaufssteigerungen: Mehr als 11.000 Stores auf JD.com verzeichneten einen zehnfachen Anstieg ihrer täglichen Verkaufszahlen im Vergleich zum Vorjahreszeitraum. Dieses Wachstum verdeutlicht die starke Nachfrage und die Wirksamkeit des unterstützenden Umfelds, das JD.com für seine Drittanbieter schafft.
Kategoriebezogenes Wachstum in verschiedenen Sektoren
Insbesondere in den Kategorien Mode und Lifestyle konnte JD.com eine rapide Zunahme an Händlern feststellen. Auch in den Bereichen Industrie, Pharma, Gesundheit, Landwirtschaft und Bekleidung wuchs die Anzahl der Händler signifikant. So stieg die Anzahl der Händler im Industrie- und Pharmasektor im Jahr 2021 um mehr als 170 Prozent, während das Wachstum in den Bereichen Körperpflege, Ernährung und Gesundheit, Landwirtschaft und Gartenbau sowie Bekleidung und Unterwäsche bei über 70 Prozent lag.
Anstieg der kaufkräftigen Kundengruppe
Eine weitere positive Entwicklung zeigte sich in der Altersgruppe der 26- bis 45-Jährigen, die in den ersten drei Monaten des Jahres 2022 einen 84-prozentigen Anstieg der täglichen Nutzerzahlen in den JD-Drittanbieter-Shops verzeichneten. Diese Altersgruppe gilt als die kaufkräftigste Kundengruppe, was den positiven Trend und die Attraktivität der Plattform unterstreicht.
Auch im Hinblick auf den Umsatz pro Händler in bestimmten Kategorien waren starke Zuwächse zu verzeichnen. Die Kategorien Ski, Pharmazeutika sowie Jade und Schmuck wiesen im ersten Quartal 2022 einen Anstieg des täglichen GMV (Bruttowarenwert) um über 100 Prozent auf.
Um die Kundenzufriedenheit kontinuierlich zu verbessern, hat JD.com seine After-Sales-Services optimiert. Im Januar 2022 konnte die Bearbeitungszeit für After-Sales-Services im Vergleich zu Januar 2020 um 50 Prozent verkürzt werden, was die Effizienz und Kundenzufriedenheit steigert.
Unterstützung für kleine und mittlere Unternehmen durch das JD-Ökosystem
Die COVID-19-Pandemie hat viele kleine und mittelständische Unternehmen weltweit stark getroffen. JD.com hat es sich daher zur Aufgabe gemacht, seine Drittanbieter-Händler besonders zu unterstützen, um die Auswirkungen steigender Produktionskosten und sinkender Auftragsvolumen zu mildern. JD.com hat für das kommende „618 Grand Promotion„-Event, das größte Mid-Year-Shopping-Festival in China, 30 Maßnahmen angekündigt, die den Händlern auf der Plattform zugutekommen sollen.
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