Rufus: Amazons neuer KI-Shopping-Assistent vereinfacht die Produktsuche in der Amazon App

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Amazon hat mit „Rufus“ einen KI-basierten Shopping-Assistenten vorgestellt, der Kunden bei der Produktsuche unterstützen soll. Der KI-basierte Shopping-Assistent ist in die Amazon App integriert und ermöglicht es, Fragen zu Produkten und Kaufbedürfnissen zu stellen. Der Assistent liefert relevante Produktinformationen, vergleicht Optionen und fasst Kundenbewertungen zusammen. Das neue Tool startet als Beta-Version für eine begrenzte Anzahl an Nutzern in Deutschland und Österreich.

Rufus: Amazons neuer KI-Shopping-Assistent vereinfacht die Produktsuche in der Amazon App
Amazons neuer KI-Shopping-Assistent vereinfacht die Produktsuche in der Amazon App. AI generated picture by ©onlinemarktplatz.de

Was ist Rufus?

Rufus basiert auf künstlicher Intelligenz und nutzt den Amazon-Produktkatalog sowie Informationen aus dem Internet. Dadurch kann der Assistent allgemeine Fragen zu Produktkategorien beantworten und spezifische Produktempfehlungen geben. Ziel ist es, die Produktsuche und Kaufentscheidung zu erleichtern.

Rufus: Amazons neuer KI-Shopping-Assistent vereinfacht die Produktsuche in der Amazon App
Amazons neuer KI-Shopping-Assistent vereinfacht die Produktsuche in der Amazon App. ©Amazon

Beta-Start in Deutschland und Österreich

In Deutschland und Österreich ist der KI-basierte Shopping-Assistent derzeit nur für ausgewählte Kunden zugänglich, weitere sollen in den nächsten Wochen folgen. Rufus ist bereits in den USA und Großbritannien im Einsatz und wurde dort für Millionen von Anfragen genutzt.

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    • Rufus-Funktionen im Überblick

    Rufus bietet verschiedene Funktionen, die auf eine einfachere Produktsuche abzielen:

    • Produktinformationen: Rufus erklärt Unterschiede zwischen Produktarten, z.B. Kopfhörer-Typen oder Kaffeemaschinen-Varianten.
    • Suche nach Anlass oder Zweck: Fragen wie „Was brauche ich zum Klettern?“ beantwortet der Shopping-Assistent mit passenden Produktempfehlungen.
    • Vergleich von Optionen: Das neue Tool kann Produktmerkmale vergleichen, etwa bei der Frage „Was ist der Unterschied zwischen Lipgloss und Lippenöl?“
    • Empfehlungen: Kunden können nach Vorschlägen für konkrete Anforderungen fragen, z.B. „gute Geschenke für Lehrer“.
    • Detailfragen auf Produktseiten: Der KI-basierte Shopping-Assistent fasst Bewertungen zusammen und beantwortet Detailfragen, etwa „Kann diese Jacke in der Maschine gewaschen werden?“
    Rufus: Amazons neuer KI-Shopping-Assistent vereinfacht die Produktsuche in der Amazon App
    Amazons neuer KI-Shopping-Assistent vereinfacht die Produktsuche in der Amazon App. ©Amazon

    Rufus im Amazon-Einkaufserlebnis

    Der KI-basierte Shopping-Assistent ist nahtlos in die Amazon App eingebunden und soll die Produktsuche gezielter und schneller gestalten. Mit der Chat-Funktion können Kunden während der Suche in der App Fragen stellen und erhalten direkte Antworten oder Empfehlungen.

    Nutzung von des KI-basierten Shopping-Assistenten

    Kunden, die Rufus testen möchten, müssen ihre Amazon-App auf die neueste Version aktualisieren. Der Assistent kann über ein Symbol in der App gestartet und bei Bedarf wieder geschlossen werden.

    Rufus: Amazons neuer KI-Shopping-Assistent vereinfacht die Produktsuche in der Amazon App
    Amazons neuer KI-Shopping-Assistent vereinfacht die Produktsuche in der Amazon App. ©Amazon

    Weiterentwicklung und Feedback

    Amazon plant, Rufus kontinuierlich zu optimieren und berücksichtigt dabei das Nutzerfeedback. Die KI steckt noch in einer frühen Entwicklungsphase, daher wird sie weiter verbessert, um präzisere Antworten und Empfehlungen zu liefern.

    Frank
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