eBay Top-Service: Neue Kennzeichnung für Verkäufer startet in Deutschland
Die Einführung des eBay Top-Service wurde bereits im Februar 2024 in den eBay Verkäufer News angekündigt und im eBay Podcast besprochen. Damals informierte eBay seine Verkäufer über die geplanten Änderungen und die kommenden Anpassungen im Rahmen des eBay Plus-Programms. Die neue Top Service-Kennzeichnung für Verkäufer wird nun tatsächlich eingeführt und ersetzt die bisherigen eBay Plus- und eBay Garantie-Symbole. Dabei bleiben die Vorteile des eBay Plus-Programms für Abonnenten bestehen.
Inhaltsverzeichnis
Was ist der eBay Top-Service?
eBay Top-Service ist eine neue Kennzeichnung, die in Deutschland eingeführt wird, um Angebote mit herausragenden Versand- und Servicestandards hervorzuheben. Verkäufer müssen sich nicht separat für diesen Service anmelden. Sobald die Anforderungen erfüllt sind, erscheint das Logo automatisch bei den entsprechenden Angeboten.
Kriterien für eBay Top Service
Damit ein Angebot die eBay Top Service-Kennzeichnung erhält, müssen bestimmte Anforderungen erfüllt werden. Diese umfassen:
- Schneller Inlandsversand ohne Versandkosten für Käufer
- Versandverfolgung für Artikel mit einem Wert von mindestens 10 €
- Einfache Rückgabe innerhalb von 30 Tagen
- Verkäufer mit einer Top-Bewertung oder einem überdurchschnittlichen Servicestatus
Diese Kriterien sind weitgehend identisch mit den bisherigen Anforderungen für das eBay Plus-Logo.
Sichtbarkeit des eBay Top-Service-Logos
Angebote, die die eBay Top Service-Kennzeichnung erhalten, werden auf mehreren wichtigen Bereichen der eBay.de-Website hervorgehoben, darunter:
- In den Suchergebnissen
- Auf der Produktseite
- Im Warenkorb
- Beim Checkout
Dadurch erhalten diese Angebote eine größere Sichtbarkeit, was zu einer höheren Conversion-Rate führen kann.
eBay Plus bleibt bestehen
Obwohl das eBay Plus-Logo durch die neue „Top Service“-Kennzeichnung ersetzt wird, bleibt das eBay Plus-Programm für Käufer unverändert bestehen. Für eine jährliche Gebühr von 19,90 € in Deutschland erhalten Mitglieder weiterhin Zugang zu kostenlosem, schnellem Versand und anderen Vorteilen.
Mit der Einführung der „Top Service“-Kennzeichnung erhöht eBay die Sichtbarkeit von Angeboten, die herausragende Liefer- und Serviceleistungen bieten. Verkäufer, die die Kriterien erfüllen, profitieren automatisch von dieser Neuerung, ohne dass eine zusätzliche Registrierung erforderlich ist. Käufer können sich weiterhin auf schnelle und zuverlässige Lieferungen sowie einen kundenfreundlichen Rückgabeprozess verlassen.
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