Trend Spotter und Assistant: Zalando erweitert seinen KI-gestützten Assistenten
Zalando hat seine KI-gestützten Angebote Zalando Assistant und Trend Spotter weiter ausgebaut. Mit dieser Erweiterung sind beide Tools jetzt in allen 25 Märkten des Unternehmens verfügbar. Zudem deckt der Trend Spotter nun aktuelle Modetrends in vier weiteren Städten ab: Amsterdam, London, Warschau und Zürich. Ziel dieser Initiativen ist es, das Einkaufserlebnis der Kunden durch personalisierte Beratung und datengetriebene Inspiration weiter zu verbessern.
Inhaltsverzeichnis
KI-gestützter Zalando Assistant in allen Märkten verfügbar
Der Zalando Assistant, der auf Zalandos eigenen KI-Modellen und den Sprachmodellen von OpenAI basiert, bietet ab sofort allen eingeloggten Nutzern in den 25 Märkten des Unternehmens eine personalisierte Modeberatung in der jeweiligen Landessprache. Durch diese Erweiterung können Kunden noch einfacher durch das breite Sortiment von Zalando navigieren und gezielt Fragen stellen. Der Assistent berücksichtigt dabei verschiedene Faktoren wie Anlass, Ort und Wetter, um passende Modeempfehlungen zu geben. So könnte beispielsweise die Frage „Was soll ich zum 60. Geburtstag meines Vaters in Barcelona im November anziehen?“ mit einem personalisierten Outfit-Vorschlag beantwortet werden, der das Wetter und den Anlass berücksichtigt.
Erweiterung des Trend Spotters um vier Städte
Der Zalando Trend Spotter, eine datengetriebene Inspirationsquelle für aktuelle Modetrends, zeigt nun wöchentlich Trends aus insgesamt zehn Städten. Mit der Erweiterung um Amsterdam, London, Warschau und Zürich können Kunden nun in diesen Städten die neuesten Modetrends entdecken. Die Artikel, die im Trend Spotter gelistet werden, sind mit Informationen versehen, die erklären, warum sie in dieser Woche besonders im Trend liegen. Diese Daten basieren auf dem Kundenverhalten auf der Plattform, wie zum Beispiel der Zunahme von Likes oder dem Hinzufügen von Artikeln in den Warenkorb.
Zielsetzung: Personalisierung und Inspiration
Beide Erweiterungen – der Zalando Assistant und der Trend Spotter – sind Teil von Zalandos langfristigem Ziel, das führende paneuropäische Ökosystem für Mode- und Lifestyle-E-Commerce aufzubauen. Mit diesen Innovationen möchte Zalando seinen Kunden ein noch inspirierenderes und persönlicheres Einkaufserlebnis bieten.
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