Postbank Digitalstudie 2024: Online-Shopping nimmt in Deutschland zu und Nachhaltigkeit bleibt ein zentrales Thema
Das Online-Shopping erfreut sich in Deutschland weiterhin großer Beliebtheit. Laut der aktuellen „Postbank Digitalstudie 2024“ erledigen rund drei von zehn Deutschen ihre Einkäufe im Internet – eine ähnliche Quote wie im Jahr 2020. Doch neben der Bequemlichkeit spielt auch das Thema Nachhaltigkeit eine wichtige Rolle beim Online-Einkauf.
Inhaltsverzeichnis
Jeder Vierte kauft überwiegend im Internet
Die Studie zeigt, dass 27 Prozent der Deutschen mindestens die Hälfte ihrer Waren und Dienstleistungen online erwerben. Dabei legen die Verbraucher zunehmend Wert auf umweltfreundliche Praktiken: Etwa 77 Prozent bevorzugen Anbieter, die minimal und nachhaltig verpacken, und 43 Prozent achten beim Bestellen darauf, nur Produkte zu wählen, die sie wahrscheinlich nicht zurücksenden müssen. Zudem unterstützen 82 Prozent der Befragten die Idee, dass Retouren nicht vernichtet werden dürfen. Diese Ergebnisse deuten darauf hin, dass Nachhaltigkeit beim Online-Shopping eine bedeutende Rolle spielt.
Jüngere Generation zeigt höhere Affinität zum Online-Shopping
Die „Postbank Digitalstudie 2024“ hebt hervor, dass jüngere Menschen dem E-Commerce deutlich aufgeschlossener gegenüberstehen als ältere. Die Digital Natives (unter 40 Jahre) kaufen 40 Prozent ihrer Waren online, was 13 Prozentpunkte mehr sind als bei den Digital Immigrants (ab 40 Jahre). Während in beiden Altersgruppen die bequeme Zustellung nach Hause ein Hauptgrund für das Online-Shopping bleibt, legen die jüngeren Käufer zudem Wert auf sofortige Verfügbarkeit (38 Prozent) und die Möglichkeit, unterwegs per App einzukaufen (30 Prozent).
Zahlungsbereitschaft für nachhaltige Versandoptionen
Die Bereitschaft, für Nachhaltigkeit tiefer in die Tasche zu greifen, ist bei den jüngeren Käufern ebenfalls höher. Zwei von drei unter 30-Jährigen akzeptieren höhere Preise für einen klimaneutralen Versand, während diese Bereitschaft bei den über 40-Jährigen nur bei 46 Prozent liegt. Darüber hinaus bevorzugen 26 Prozent der jüngeren Käufer Shops, die eine CO2-Kompensation durch Spenden ermöglichen. Bei den Älteren sind es lediglich 11 Prozent.
Nutzung von In-App-Käufen und Bankdienstleistungen
Ein weiteres interessantes Ergebnis der Studie ist die Nutzung von In-App-Käufen. Rund 70 Prozent der Digital Natives haben bereits Erfahrung damit, zusätzliche Inhalte oder Funktionen in mobilen Anwendungen zu kaufen, während diese Zahl bei den über 40-Jährigen nur bei 29 Prozent liegt. Zudem zeigt sich, dass jüngere Käufer häufiger Bankdienstleistungen beim Online-Shopping nutzen. Sechs von zehn Digital Natives haben schon einmal Ratenzahlungen oder Kreditangebote in Anspruch genommen. Dabei legen sie großen Wert auf einfache Nutzung und günstige Konditionen.
Die „Postbank Digitalstudie 2024“ verdeutlicht, dass das Online-Shopping in Deutschland weiterhin an Bedeutung gewinnt und zunehmend nachhaltiger gestaltet wird. Jüngere Generationen zeigen eine höhere Affinität zu digitalen Einkaufserlebnissen und sind bereit, für nachhaltige Optionen mehr zu bezahlen. Diese Trends weisen darauf hin, dass E-Commerce-Anbieter in Zukunft verstärkt auf umweltfreundliche und benutzerfreundliche Angebote setzen sollten, um den Erwartungen der Verbraucher gerecht zu werden.
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