PayPal führt Fastlane ein, um den Gast-Check-out zu beschleunigen
PayPal hatte im Januar das neue Feature erstmals vorgestellt und nun bekannt gegeben, dass Fastlane by PayPal jetzt für US-Unternehmen aller Größen verfügbar ist. Diese neue Funktion soll den Verkauf steigern und die Kundenbindung rechtzeitig zur bevorstehenden Weihnachtssaison fördern. Die neue Funktion wurde entwickelt, um den Gast-Checkout zu beschleunigen und zu vereinfachen – Nutzer können ihren Kauf mit nur einem Klick abschließen.
Inhaltsverzeichnis
Vorteile beim Gast-Checkout
Fastlane reduziert die Zeit, die Verbraucher für den Gast-Checkout benötigen, erheblich. Lange Gast-Checkout-Prozesse führen häufig zu Umsatzverlusten. Obwohl der zeitaufwändige Prozess abschreckend sein kann, bleibt der Gast-Checkout für viele Verbraucher die bevorzugte Methode. Eine Umfrage von Capterra ergab, dass 43 % der Verbraucher den Gast-Checkout bevorzugen und 72 % ihn auch dann nutzen würden, wenn sie ein Geschäftskonto haben. Zudem erwarten 66 % der Verbraucher, dass der Online-Checkout weniger als 4 Minuten dauert, was die Notwendigkeit einer Vereinfachung und Beschleunigung des Gast-Checkouts unterstreicht.
Funktionsweise von Fastlane
Fastlane wurde entwickelt, um diesen Herausforderungen zu begegnen, wobei die Bedürfnisse von Händlern und Verbrauchern im Mittelpunkt stehen. Die neue Funktion hilft Händlern, Verbraucher früh im Gast-Checkout-Prozess anhand ihrer E-Mail-Adresse zu erkennen. Dadurch können sie auf ihre gespeicherten Informationen mit einem Einmalpasswort zugreifen, um den Checkout automatisch auszufüllen und den Kauf mit nur einem Klick abzuschließen. Nicht erkannte Verbraucher können während ihres Checkouts ein Profil erstellen und so zukünftige Checkouts beschleunigen, ohne Formulare auszufüllen oder neue Passwörter zu merken.
Black Forest Decor, ein führendes kleines Unternehmen für Heimdekoration und Beleuchtungsprodukte, hat Fastlane by PayPal mehrere Monate lang getestet. Ihr typischer Gast-Checkout konvertierte zu etwa 74 % und dauerte etwa 3,9 Minuten. Mit Fastlane stieg die Konversionsrate auf etwa 86 %, und die Käufer schlossen ihren Kauf in nur zwei Minuten ab.
BigCommerce, ein wichtiger Partner von PayPal und die erste E-Commerce-Plattform, die die neue Funktion integriert hat, hat über mehrere Monate hinweg mit ihren Händlern den schnellen Checkout getestet. Die Ergebnisse dieser Tests zeigen, dass Gastkäufer, die Fastlane nutzen:
- Mehr als 80 % der Zeit konvertieren
- Bis zu 50 % besser konvertieren als Nicht-Fastlane-Nutzer
- Den Checkout in nur zwei Minuten abschließen
- Die Checkout-Zeit um 32 % reduzieren
Verfügbarkeit und Integration von Fastlane
Fastlane by PayPal ist jetzt allgemein verfügbar auf PayPal Complete Payments und PayPal Braintree. Händler können auch über Plattformen wie Adobe Commerce, BigCommerce, Salesforce Commerce Cloud und andere auf die neue Funktion zugreifen. Die Integration in den Online-Checkout eines Händlers kann in nur einem Schritt erfolgen, sodass Händler ihren Kunden schnellere Checkouts bieten können.
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