TikTok Shop USA startet mit 200.000 Verkäufern, neuen Funktionen und Fulfillment by TikTok
Nach monatelangen Tests startet TikTok seine E-Commerce-Plattform TikTok Shop USA nun vollständig in den Vereinigten Staaten. Die neuen Funktionen beinhalten eine „Shop Tab“, ein Marktplatz, den die App seit August testet, sowie Affiliate-Videos im Feed der Nutzer, die es Erstellern ermöglichen, Provisionen aus den Produkten zu verdienen. Zudem gibt es einen Logistikzweig namens „Fulfilled by TikTok“, der die Lagerung und den Versand der Produkte für Händler übernimmt.
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Merkmale von TikTok Shop USA
Der „Shop Tab“, auf dem Produkte aus dem Marktplatz von TikTok aufgelistet sind, ist derzeit für 40 % der Nutzer auf dem Startbildschirm der App verfügbar. Diese Funktion wird schrittweise ausgerollt und soll bis Anfang Oktober allen 150 Millionen US-Nutzern zur Verfügung stehen.
Mehr als 200.000 Verkäufer haben sich bereits für TikTok Shop USA registriert, während über 100.000 Content-Ersteller am Affiliate-Programm teilnehmen. Dieses ermöglicht es Nutzern mit mindestens 5.000 Followern, Videos zu erstellen, die direkt im algorithmisch gesteuerten „For You“-Feed von TikTok angezeigt werden.
Herausforderungen und Chancen im sozialen Handel
Der soziale Handel, also das Einkaufen über soziale Medien, wird in den USA auf einen Marktwert von 69 Milliarden Dollar geschätzt, angeführt von Meta, das Facebook und Instagram besitzt. ByteDance, das Unternehmen hinter TikTok, betreibt bereits einen florierenden sozialen Marktplatz auf Douyin, der chinesischen Version von TikTok. Für dieses Jahr hatte Insider Intelligence prognostiziert, dass 33 Millionen US-Verbraucher einen Kauf auf TikTok tätigen würden.
Obwohl TikTok weiterhin Live-Shopping anbieten wird, hat diese Funktion in den USA bisher nicht die erwartete Popularität erreicht. Instagram, im Besitz von Meta, hat Anfang des Jahres eine Live-Shopping-Funktion aus seiner App entfernt und den Shop-Tab aus der Navigationsleiste gestrichen.
Reaktionen und Bedenken
TikTok steht in den USA vor der Herausforderung, ein bewährtes E-Commerce-Modell zu etablieren. Einige Medienberichte haben bereits Kritik geäußert, dass Nutzer auf der Plattform fragwürdige Produkte und Marken finden, die wegen gefälschter Kundenbewertungen von Amazon verbannt wurden. Trotz dieser Herausforderungen bleibt TikTok optimistisch, da es eine junge Konsumentenbasis anspricht, deren Einkaufsgewohnheiten sich noch entwickeln, und eine Armee von Erstellern hat, die täglich endlose Inhalte produzieren.
Sicherheitsaspekte und Zukunftsperspektiven
Inmitten der Einführung von TikTok Shop USA verhandelt das Unternehmen weiterhin mit der US-Regierung über seine Zukunft im Land. Kritiker werfen dem Social-Media-Riesen vor, ein Werkzeug für die chinesische Regierung zur Überwachung von Amerikanern sein zu können. TikTok betont jedoch, dass TikTok Shop einen sicheren Checkout-Prozess bietet und alle US-Nutzerdaten auf Servern gespeichert und verwaltet werden, die von der Softwarefirma Oracle betrieben werden.
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