Ochama 1h Delivery: Europäische Einzelhandelskette von JD.com startet Lieferung innerhalb einer Stunde
Im Januar 2022 eröffnete JD.com, ein führender Anbieter von Supply-Chain-Technologien und -Dienstleistungen, zwei Roboterläden unter dem Markennamen “Ochama” in den Niederlanden. Seit dem Marktstart hat das Unternehmen sein Angebot ausgeweitet, mit Lieferdiensten in 24 Ländern und Abholdiensten an über 650 Standorten in den Niederlanden, Deutschland und Belgien. In den Geschäften können Kunden Lebensmittel, aber auch Non-Food-Produkte entweder abholen oder bequem zu sich nach Hause liefern lassen. Das Konzept, genannt „ook samen“, betont einen Omnichannel-Ansatz, der Online- und Offline-Shopping nahtlos miteinander verknüpft.

Ochama 1h Delivery
Der neue Service 1h Delivery bietet eine kostenlose Lieferung innerhalb einer Stunde für ausgewählte Produkte in den meisten Teilen Amsterdams und ist damit der einzige kostenlose Service dieser Art in den Niederlanden. Dieses Angebot umfasst eine Vielzahl von Produktkategorien wie frische und gefrorene Lebensmittel, Getränke, Bier, Körperpflegeprodukte und mehr. Kunden, die zwischen 9:00 und 23:00 Uhr Ortszeit bestellen, erhalten ihre Pakete innerhalb einer Stunde. Für Bestellungen nach 23:00 Uhr wird die Lieferung bequem vor 10:00 Uhr am nächsten Tag geplant.
Das Herzstück von Ochama 1h Delivery, der schnellen Lieferfähigkeit, ist das Forward Distribution Center (FDC) in Amsterdam. Durch die Nähe zu den Kunden unterstützt das FDC die Lagerung, Sortierung und sofortige Auftragsabwicklung und bedient effektiv Verbraucher im Umkreis von 3 km.
Konkret wird eine Bestellung nach Eingang sofort an das Amsterdamer FDC weitergeleitet. Dort stellt das Team von Ochama die Artikel schnell zusammen und verpackt sie. Das Paket wird dann direkt von den eigenen Lieferkurieren von Ochama an die Haustür des Kunden geliefert, was einen nahtlosen und effizienten Lieferprozess gewährleistet.
Bequeme Liefer- und Abholoptionen von Ochama
Um den unterschiedlichen Abholbedürfnissen der Verbraucher weiter gerecht zu werden, hat Ochama kürzlich über 1.000 Abholboxen in den Niederlanden und Belgien eingeführt. Diese innovative, automatisierte Abholoption erhöht die Bequemlichkeit der bestehenden Abholdienste von Ochama.
Derzeit bietet Ochama Hauslieferdienste in 24 Ländern an und betreibt über 800 Abholpunkte in den Niederlanden, Deutschland, Belgien und Frankreich. Zusätzlich hat Ochama in ausgewählten Regionen der Niederlande die Abholung am selben Tag eingeführt.
Während der jüngsten „618 Grand Promotion“, einem jährlichen Verkaufsereignis mit erheblichen Rabatten auf eine breite Produktpalette, verzeichnete Ochama einen Anstieg der Elektronikverkäufe um 245 % im Vergleich zum Vorjahr, was das wachsende Vertrauen und die Vorliebe der Kundenbasis unterstreicht.
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