Die besten Tools für Ihr WhatsApp-Marketing: Ein umfassender Vergleich für Online-Händler
In der heutigen Zeit hat sich WhatsApp als Standard in der digitalen Kommunikation etabliert, sowohl auf privater als auch auf geschäftlicher Ebene. Deswegen bietet sich die Applikation ebenfalls für das Marketing im Internet an. Speziell Online-Händler profitieren von der Nutzung, um den Umsatz deutlich zu erhöhen. Mit Hilfe der aufgeführten Tools können Sie das WhatsApp-Marketing optimieren und Ihre Kunden besser erreichen.
Online-Marketing mit WhatsApp erfolgreich durchführen
Bei WhatsApp handelt es sich um einen digitalen Kommunikationskanal, welcher inzwischen zu den beliebtesten Applikationen auf der ganzen Welt gehört. Jeden Monat verwenden global an die zwei Milliarden Menschen den praktischen Messenger, der mit vielen verschiedenen Funktionen punktet. Die Nutzung findet sowohl privat als auch beruflich statt. Im Geschäftsalltag von Unternehmen hat sich WhatsApp für das Erstellen der Newsletter, den Kundenservice, das Recruiting und den Vertrieb bewährt, um die Reichweite ganzheitlich zu erhöhen. Vor allem Online-Händler ziehen einen großen Nutzen aus der Applikation, um auf eine kostengünstige, schnelle und einfache Weise neue sowie bereits bestehende Kunden zu erreichen. Als Hilfsmittel für das WhatsApp-Marketing bietet sich die folgende Software an, welche den individuellen Unternehmenszwecken dient:
- Charles
- Chatarmin
- MessengerPeople
Dank dieser professionellen Tools können Online-Händler direkt über WhatsApp mit den eigenen Kunden kommunizieren und gezielt Aktionen für das Marketing umsetzen.
Charles: Software aus Berlin für das WhatsApp-Marketing
Charles ist eine Customer Support Suite, welche als Multi-Messenger überzeugt. Das Tool zielt darauf ab, die Kommunikation zwischen den Firmen und deren Kunden nachhaltig zu verbessern. Basierend auf einer intuitiven Benutzeroberfläche und den vielseitigen Funktionen können Sie als Nutzer die Gespräche mit Kunden besser verwalten und automatische Antworten erstellen. Auf diese Weise ist ein weitreichender und schneller Kundenservice garantiert, um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Außerdem finden bei Charles Whatsapp umfassende Analysen und Berichte statt, damit Sie das Engagement und die Reaktionszeiten überwachen können.
MessengerPeople: Münchner Startup mit langjähriger Erfahrung
MessengerPeople hat sich als Alternative für Charles durchgesetzt, um ein effizientes WhatsApp-Marketing zu verwirklichen. Zu den leistungsstarken Werkzeugen gehören Chatbots und automatisierte Antworten, ebenso wie das gleichzeitige Versenden von Broadcast-Nachrichten an mehrere Kunden. Die Integration der Software ist nahtlos an gewisse Tools für das CRM und die Kommunikation möglich. Dank der Analyse und Berichterstattung erhalten die Nutzer von MessengerPeople wichtige Aussagen über die Kundenzufriedenheit. Allerdings macht die Benutzeroberfläche einen veralteten Eindruck und die UI/UX ist nicht aktuell.
Chatarmin: Tool für das WhatsApp-Marketing aus Wien
Im Vergleich zu den monatlichen Kosten für Charles und MessengerPeople ist Chatarmin relativ preiswert. Die Software hat viele praktische Funktionen im Angebot, mit denen Sie die geschäftliche Kommunikation auf WhatsApp optimieren können. Dazu ist damit die Integration von nativen eCommerce-Technologien wie Klaviyo, Shopify und Shopware realisierbar. Außerdem führt das Tool eine Übersetzung von fremdsprachigen Chats und Nachrichten in Echtzeit durch. Darüber hinaus leitet Chatarmin die eingehenden Nachrichten auf eine intelligente Weise an geeignete Agenten weiter. Des Weiteren können Sie mit der Software die Conversion Rate Dropoffs sowie die Ineffizienzen beim Flow besser überblicken und direkt analysieren.
Fazit
Mit Hilfe der aufgelisteten Tools können Sie das eigene WhatsApp-Marketing perfektionieren. Von diesem ausführlichen Vergleich ziehen vor allem Online-Händler einen großen Nutzen.