Marketplace und Dropship Index 2024: Online-Marktplätze auch global Wachstumstreiber Nr. 1
Mirakl hat seinen Marketplace und Dropship Index 2024 veröffentlicht. Der Bericht umfasst eine detaillierte Analyse von 118 globalen Einzelhandelsmarktplätzen und Dropship-Plattformen, die mehr als 6 Milliarden US-Dollar Umsatz, über 66.000 Drittanbieter und knapp 200 Millionen einzigartige Produkte repräsentieren.
Inhaltsverzeichnis
Marketplace und Dropship Index 2024 – Wichtige Trends in der Plattformwirtschaft
Der diesjährige Bericht beleuchtet drei Haupttrends, die die Plattformwirtschaft prägen:
- Einzelhändler suchen nach neuen Wegen, um Wachstum zu erzielen und Margen zu halten, da Rentabilitätsdruck zur neuen Normalität wird.
- Mit der zunehmenden Beliebtheit des Plattformmodells unter Betreibern und Verkäufern sowie der steigenden Anzahl von Einzelhändlern und Marken, die selbst Verkäufer werden, gewinnt die Qualität des Verkäufer-Onboardings an Bedeutung.
- Da Kunden zunehmend eine personalisierte Einkaufserfahrung wünschen, gewinnen kuratierte Plattformen gegenüber ihren generalistischen Konkurrenten an Boden, wobei einige Branchen ein Wachstum von bis zu 74% verzeichnen.
Plattformmodelle lindern den Margendruck
Unternehmen stehen unter Druck, ihre Gewinne zu maximieren, indem sie ihre Betriebsabläufe sowohl in stationären Geschäften als auch in eCommerce-Kanälen verfeinern. Die Einführung von Marktplatz- und Dropship-Plattformen bietet einen klaren Weg zur Rentabilität.
In den letzten vier Jahren haben Plattformgeschäftsmodelle das gesamte eCommerce-Segment kontinuierlich übertroffen. Die Fähigkeit, zu testen und zu lernen, schnell auf Kundenbedürfnisse zu reagieren und Kosten für eigene Bestände zu reduzieren, macht Plattformgeschäftsmodelle für Einzelhändler weltweit attraktiv.
Wachsende Anzahl von Einzelhändlern setzt auf Plattformstrategien
In den letzten zwölf Monaten haben große Einzelhändler in den USA und Europa neue oder erweiterte Plattformstrategien angekündigt, darunter Asos, B&Q, Bloomingdale’s und Michaels. Diese bekannten Marken setzen auf das Plattformmodell für ihren anhaltenden Erfolg – Marktplätze und Dropship-Plattformen wuchsen 2022 und 2023 sechsmal schneller als der gesamte eCommerce-Markt.
Finanzielle Flexibilität durch Marktplatzstrategien
Eine Marktplatzstrategie bietet einen weiteren Vorteil: finanzielle Flexibilität. Wenn eine bestimmte Produktkategorie geringe Gewinnmargen bietet, kann der Einzelhändler stattdessen ein Drittanbieterprodukt über ein Marktplatzmodell verkaufen und mehr Einnahmen durch die Provision erzielen. Dies gibt Plattformbetreibern mehr Flexibilität bei der Auswahl der richtigen Produktangebote.
Die durchschnittlichen Provisionssätze blieben von 2022 (14,1%) bis 2023 (14,7%) relativ konstant und reichten von 6% für Unterhaltungselektronik bis zu 25% für margenstärkere Artikel wie Luxusbekleidung und Schmuck.
Dropshipping als ergänzende Strategie
Einige Einzelhändler setzen auch verstärkt auf Dropshipping, was ihnen ermöglicht, ihr Sortiment zu erweitern und gleichzeitig die Kontrolle über bestimmte Aspekte ihres Produktkatalogs, wie Preise, zu behalten.
„Wir möchten unseren Kunden eine einzigartige Auswahl an bedeutungsvollen Produkten und Marken bieten. Wir benötigen eine skalierbare Lösung, die zu unserer Marken-DNA passt. Unsere Dropship-Strategie hilft uns dabei, die führende, kuratierte Multi-Brand-Destination für Stil, Kreativität und Kultur zu werden“, sagt Marie Liedholm, Global Head of New Business bei H&M.
Das Verkäufer-Ökosystem wächst
Verkäufer und Lieferanten sind das Rückgrat von Marktplatz- und Dropship-Geschäften. Im letzten Jahr gab es einen beeindruckenden Anstieg von 19% bei der Anzahl der aktiven Verkäufer auf verschiedenen Marktplätzen. Diese Entwicklung wird durch technologische Fortschritte, insbesondere im Bereich künstliche Intelligenz, sowie den zunehmenden Trend von Unternehmen, ihre Vertriebskanäle zu erweitern, weiter befeuert.
Bedeutung eines hochwertigen Verkäufer-Onboardings
Das kontinuierliche Wachstum von Online-Marktplätzen unterstreicht die Bedeutung eines hochwertigen Verkäufer-Onboardings. Wenn Verkäufer mit den richtigen Strategien und Werkzeugen ausgestattet sind, können sie den Plattformbetreibern einen höheren Wert bieten und in weitere Marktplatz- und Dropship-Kanäle expandieren. Mit der Reife der Marktplatz- und Dropship-Strategien investieren Unternehmen zunehmend in das Verkäufererlebnis, indem sie dedizierten Betreiber-Support anbieten, um eine transparente, fortlaufende Kommunikation, persönliche Unterstützung und klare Produktdatenrichtlinien sicherzustellen. Robuste Technologie, einschließlich Fortschritten in der KI, verbessert die Integrationen, reduziert Arbeitsbelastungen und eliminiert sogar den manuellen Prozess der Kategorisierung und Attributzuordnung.
Erfolge von Verkäufern durch nahtlose Integration
Für den Einzelhändler Pertemba hat eine nahtlose Onboarding-Erfahrung die Zeit bis zur Markteinführung erheblich verkürzt.
„Wenn ich erfahre, dass eine Marktplatz- oder Dropship-Plattform von Mirakl betrieben wird, bin ich erleichtert, da es die intuitivste und benutzerfreundlichste Plattform ist. Mein Team integriert unser System schnell und beginnt innerhalb einer Woche mit dem Verkauf, während es bei nicht-Mirakl-Marktplätzen 4-6 Wochen dauert“, sagt Ravi Karia, Gründer und Direktor von Pertemba.
Steigerung der Verkäufe und Produkte
Der durchschnittliche Gesamtumsatz pro aktivem Verkäufer stieg 2023 um 20,2%, was die Auswirkungen dieser Investitionen durch Marktplatz- und Dropship-Geschäfte widerspiegelt. Die wachsende Anzahl der insgesamt auf Online-Marktplätzen angebotenen Produkte spiegelt ebenfalls das Wachstum der Plattform-Ökosysteme wider und ermöglicht wettbewerbsfähige Preise und Komfort für die Kunden.
Zulay Kitchen, ein Einzelhändler für Küchengeräte und -ausstattung, verzeichnete seit der Implementierung einer Marktplatzstrategie ein signifikantes Wachstum seiner Vertriebskanäle. „Durch die Hinzufügung von drei neuen Marktplatzkanälen über Mirakl Connect haben wir unseren Marktplatzumsatz in nur 8 Monaten um 2 Millionen US-Dollar gesteigert, mit hoher Rentabilität und der Möglichkeit, neue Kunden in großem Umfang zu erreichen“, sagt Ivan Gampa, VP of Marketplace and Social Media von Zulay Kitchen.
Spezialisierte Marktplätze gewinnen an Bedeutung
Seit Jahren sind die bekanntesten Marktplätze die „Generalisten“ der eCommerce-Giganten: Plattformen wie Amazon und eBay, die sich als „Alles-Läden“ mit Angeboten in Hunderten von Kategorien präsentieren. Allerdings ziehen spezialisierte Marktplätze immer mehr Käufer an.
Forschung von Boston Consulting Group zeigt, dass 63% der Verbraucher es vorziehen würden, bei spezialisierten Einzelhändlern einzukaufen, was auf eine anhaltende Nachfrage nach kuratierten Einkaufserlebnissen hinweist.
Während Plattformgeschäfte insgesamt im Jahr 2023 um 46% wuchsen, verzeichneten branchenspezifische Marktplätze in den Bereichen Mode, Elektronik, Sportartikel und Heimwerken/DIY noch höhere Wachstumsraten. Insbesondere Elektronik (63%) und Sportartikel (74%) verzeichneten ein dramatisches Wachstum.
Retail Media wird Mainstream
Der Druck auf die Rentabilität war das übergreifende Thema für Einzelhändler im Jahr 2023, und dieser Druck erstreckte sich über die bloße Verbesserung der Margen durch Marktplatz- und Dropship-Verkäufe hinaus.
Online-Einzelhändler erkundeten neue Wege, um zusätzliche Einnahmequellen zu erschließen. In Anlehnung an das Beispiel von Branchengiganten wie Amazon und Walmart begannen reifere Marktplätze, Retail Media einzuführen, um ihre Marktplätze weiter zu monetarisieren.
Der Reiz ist leicht zu verstehen. Laut Boston Consulting Group bieten Retail Media Gewinnspannen von 70% bis 90%. Der Aufstieg der KI-gestützten Retail Media-Technologie, wie Mirakl Ads, macht Retail Media für Einzelhändler noch attraktiver, da sie eine höhere Rendite auf Werbeausgaben (ROAS) für Werbetreibende liefert und gleichzeitig die höchstmögliche Rentabilitätsrate für den Publisher optimiert.
Vor kurzem hat das Luxus-Outlet-Geschäft Shop Premium Outlets von Simon Property Group sein eigenes Retail Media-Programm angekündigt.
„Uns wird gesagt, dass wir für viele unserer Marken einem der fünf besten physischen Geschäfte entsprechen, wobei unsere Top-Marken jährlich Umsätze in Millionenhöhe erzielen“, sagte Neel Grover, CEO von Shop Premium Outlets. „Retail Media Sponsored Ads ermöglichen es unseren Marken, das relevanteste und zeitkritischste Produkt und Angebot genau zu dem Zeitpunkt vor unseren Käufern zu platzieren, wenn sie Kaufabsichten haben“, sagt Neel Grover, CEO von Shop Premium Outlets.
Diese Entwicklungen und Strategien zeigen, wie Marktplatz- und Dropship-Modelle die Zukunft des Einzelhandels prägen und Unternehmen neue Wege zur Rentabilität und Expansion eröffnen.
