Shopify Summer Edition 2024: Innovationsoffensive für Unified Commerce im Handel
Shopify präsentiert im Rahmen der Shopify Summer Edition 2024 zahlreiche Updates von Lösungen, die Händler:innen dabei unterstützen, das Shopping-Erlebnis in sämtlichen Kanälen – mit besonderem Fokus auf den stationären Handel – zu verbessern sowie eine integrierte und ganzheitliche Sicht auf ihr Geschäft zu gewinnen.
Inhaltsverzeichnis
Shopify Summer Edition 2024
Birk Angermann, Head of Revenue EMEA bei Shopify, sagt: „Mit jeder Edition, die wir veröffentlichen, geben wir Händler:innen die Möglichkeit, mit den stetig wachsenden Anforderungen an den Handel Schritt zu halten – unabhängig davon, ob es sich um Entrepreneurs, den Mittelstand, Großunternehmen oder Entwickler:innen handelt. In dieser Edition konzentriert sich Shopify auf eine Reihe innovativer und nutzbringender Erweiterungen und Updates, die Händler:innen effektiv dabei unterstützen, ihren Kund:innen über alle Kanäle hinweg ein einheitliches Shopping-Erlebnis bieten zu können und sich konsequent vom Omnichannel- zu einem echten Unified-Commerce-Ansatz weiterzuentwickeln.“
Da die Erwartungen der Konsument:innen an ein nahtloses Einkaufserlebnis steigen, benötigen Händler:innen in stationären Geschäften Lösungen, die im operativen Geschäft Reibungsverluste vermeiden und das Einkaufserlebnis vereinheitlichen. Shopify POS GO wurde entwickelt, um alle Barrieren beim Einkauf über verschiedene Kanäle derselben Marke abzubauen und ein einheitliches Retail-System zu schaffen.
Ab heute ist POS GO verfügbar – ein All-in-One-Mobilgerät für zuverlässiges, schnelles und einfaches Verkaufen vor Ort. Das Gerät ist ein Barcode-Scanner und Kartenleser zugleich und ermöglicht es Händler:innen, Transaktionen problemlos ohne zusätzliche Hardware abzuwickeln. Shopify stellt heute auch Shopify POS Terminal vor, eine neue Zahlungslösung mit einem voll ausgestatteten Display, das Kund:innen durch den Kaufprozess im Geschäft führt. POS Terminal akzeptiert kontaktlose Zahlungen, Chip & PIN und Magnetstreifen am Tresen, mit WLAN- und Ethernet-Konnektivität. Dank POS GO und POS Terminal können digitale Belege mit einem Klick an alle Shop-Pay-Nutzer:innen gesendet und beim Checkout zusätzliche Informationen wie E-Mail-Adressen oder die Namen der Verkäufer:innen erfasst werden.
Darüber hinaus führt das Unternehmen im Rahmen der Shopify Summer Edition 2024 die Möglichkeit ein, im Geschäft Rabatte auf einen Warenkorb mit POS GO anzuwenden. Mit kombinierten Rabatten können Händler:innen mehrere Bestell-, Produkt- oder Versandrabatte gleichzeitig in den Warenkorb legen und so Angebote für Kund:innen schaffen. Zudem können Händler:innen ihre Werbeaktivitäten mit „Kaufe X und erhalte Y“-Rabatten über POS GO im Geschäft verbessern. Diese Funktion hilft Händler:innen, personalisierte und ansprechende Werbeaktionen zu erstellen, die über traditionelle Rabatte hinaus zusätzliche Möglichkeiten bieten.
Vereinheitlichte Analysen für Einblicke in Echtzeit
Um fundierte Entscheidungen treffen zu können, benötigen Händler:innen Zugriff auf aktuelle und belastbare Geschäftsdaten. Sie bilden die Grundlage für Analysen, die essenzielle Rückschlüsse auf die Geschäftsentwicklung und im Ergebnis auf die strategische Planung und operative Steuerung des Geschäfts liefern. Um diesen wichtigen Prozess zu unterstützen, hat Shopify mit Unified Analytics seine Analyselösungen weiterentwickelt, sodass sie intelligenter, schneller und intuitiver für Händler:innen arbeiten und ihnen Echtzeit-Einblicke bieten. Jede Übersicht auf dem Merchant-Dashboard basiert auf einem detaillierten, vorgefertigten Shopify-Bericht. So können Händler:innen schnell die häufigsten Fragen beantworten, wie etwa Wochenvergleiche der Verkäufe oder Veränderungen des durchschnittlichen Bestellwerts während einer Marketingaktion.
Markets: das einheitliche Kommandozentrum
Über ein Viertel aller Shopify-Händler:innen sind in der EMEA-Region ansässig und aktiv. Sie verlassen sich auf Shopify, um ihr Geschäft auszubauen, zu skalieren und kanalübergreifend zu optimieren. Um diese Anforderungen noch besser und effektiver erfüllen zu können, setzt Shopify die Markets-Lösung neu auf. Damit wird Markets als strategisches, zentrales Kommandozentrum von Händler:innen innerhalb des Shopify-Admin fungieren, Unternehmen können so sämtliche Commerce-Prozesse von einem Ort aus steuern – vom grenzüberschreitenden über B2B- bis zum stationären Handel. Mit einer ganzheitlichen Sicht auf das Geschäft können Händler:innen Markets nutzen, um sich ganz auf ihr Wachstum zu konzentrieren.
KI als Erfolgstreiber für Händler:innen
KI ist eine Technologie, die gekommen ist, um zu bleiben und entwickelt sich zu einer Basistechnologie für den Handel. Damit Händler:innen stets an der Spitze der neuesten Technologieentwicklungen stehen, hat Shopify im letzten Jahr diverse KI-Funktionen in die Shopify-Plattform integriert. Die neuesten Updates dieser Edition:
Media Editor: Unterwegs Bilder erstellen
Seit dem Start vor sechs Monaten wurde der Media Editor bereits zur Erstellung und Speicherung von über einer Million KI-generierten Bildern genutzt, was Händler:innen wertvolle Zeit und Geld spart. Um mehr Händler:innen die Nutzung dieser Funktion zu erleichtern, führt Shopify Updates für die KI-Bilderzeugung im Media Editor ein. Es kann nun Medien nahtlos im Online Store Editor, Email Editor und im gesamten Shopify Admin bearbeiten und sogar die Funktionalität auf die Shopify Mobile App erweitern.
Fehler mit Shopify Magic vermeiden
Traditionell kann die manuelle Produktkennzeichnung zeitaufwändig und fehleranfällig sein. Mit den neuesten KI-Verbesserungen schlägt Shopify Magic sofort personalisierte und passgenaue Empfehlungen für die Produktattribute der Händler:innen vor. Mit nur wenigen Schlüsselwörtern und einem Produktbild werden relevante Formularfelder automatisch ausgefüllt. Das sorgt dafür, dass alle neuen Produkte genaue Taxonomie-Attribute und Merkmale wie Farbe, Größe, Material und Stil haben.
Antworten in Echtzeit mit Suggested Replies
Den Kund:innen in Echtzeit Antworten auf ihre Fragen zu liefern, kann die Beziehung verbessern und potenziell die Konversionen erhöhen. Viele Händler:innen stehen jedoch vor der Herausforderung, eine Vielzahl von Aufgaben gleichzeitig bewältigen zu müssen. Mit Suggested Replies, unterstützt durch Shopify Magic, erhalten Händler:innen vorgefertigte Antworten, die lediglich überprüft, bearbeitet und genehmigt werden können – das spart Zeit und verbessert die Interaktion mit Kund:innen.
„Händler:innen verlassen sich darauf, dass unsere Lösungen nicht nur funktionieren, sondern auch Probleme beheben, die sie nicht einmal kannten,“ fügt Angermann hinzu. „Das kann nur geschehen, wenn alles nahtlos integriert ist. Wir bringen jeden Aspekt des Handels unter ein Dach. Es geht nicht nur darum, unsere Produkte zu zentralisieren und zu synchronisieren. Wir konsolidieren Infrastrukturen, reduzieren Ineffizienzen und verschmelzen Funktionen, damit Händler:innen sich auf das Wachstum ihres Geschäfts und die Kund:innenbeziehung konzentrieren können – so sieht die Zukunft des Handels aus. Die Rede ist vom Unified Commerce.“
