Eine Erfolgsgeschichte: Dieser Verkäufer hat sein Tech-Geschäft in drei Jahren fast verzehnfacht
Andrew Havens ist seit seiner Kindheit technikbegeistert. Er zerlegte Dinge und baute sie wieder zusammen, weil es ihm einfach Spaß machte. Im Jahr 2019 begann er, alle Arten von Technik auf eBay zu verkaufen, erwog aber, sein Geschäft 2020 während der Pandemie einzustellen, als die Verkäufe langsam waren. Dann startete seine Erfolgsgeschichte.
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Im Jahr 2020 startete eBay ein Programm mit dem Namen „Up & Running Grants“, in dessen Rahmen in den letzten fünf Jahren jährlich 50 Verkäufer mit 10.000 US-Dollar ausgezeichnet wurden. Andrew beschloss, sich im ersten Jahr des Programms zu bewerben, und wurde als einer der 50 Stipendiaten ausgewählt.
Der Erhalt des Zuschusses ermöglichte es ihm, seine Erfolgsgeschichte zu schreiben, in den Verkauf wissenschaftlicher Technologien einzusteigen und seinen Umsatz in den nächsten drei Jahren fast zu verzehnfachen. Wir haben uns mit Andrew zusammengesetzt, um zu erfahren, wie er sein globales Geschäft ausbauen konnte, und um seine Ratschläge für Verkäufer einzuholen.
Eine Erfolgsgeschichte: Vom kleinen Technikfreak zum eBay-Verkäufer
Als Kind habe ich mich sehr für Technik interessiert und wollte verstehen, wie Dinge funktionieren. Ich nahm Dinge auseinander und baute sie wieder zusammen, zum Beispiel tragbare Videospiele und ferngesteuerte Autos. Es machte mir wirklich Spaß, Dinge zu reparieren.
Als ich älter wurde, entwickelte ich eine Leidenschaft für die geschäftliche Seite der Technik. Jetzt, da ich mir mit dem Verkauf wissenschaftlicher Geräte eine Nische geschaffen habe, habe ich viel gelernt, nicht nur über die Instrumente und die Wissenschaft selbst, sondern auch über Geschäftsstrategien für die Beschaffung und den Verkauf. Etwa 90 % der von uns verkauften Geräte sind generalüberholt, so dass ich mich darauf konzentriere, unser Kundennetz auszubauen und den Wissenschaftlern bei der Suche nach den benötigten Teilen zu helfen. Ich habe nicht das Gefühl, einen Job zu haben, denn ich habe Spaß daran.
Es ist großartig, dass die Geräte, die ich verkaufe, von Wissenschaftlern verwendet werden können, um lebensrettende Medikamente zu entwickeln, den Klimawandel einzudämmen und ein nachhaltigeres Lebensmittelsystem zu schaffen. Ich verkaufe weltweit an viele Spitzenuniversitäten, aber auch an bekannte Unternehmen und kleinere Start-ups, denen ich Technologien zur Unterstützung ihrer Forschung liefere.
Wie er sein Geschäft in 3 Jahren fast verzehnfacht hat
Es gibt ein paar Dinge, die ich in der Anfangszeit meines Unternehmens getan habe und die sich im Laufe der Zeit wirklich ausgezahlt haben um so meine Erfolgsgeschichte zu schreiben.
Erstens habe ich mich entschieden, nur in einer Kategorie zu verkaufen, damit ich mich in einer bestimmten Branche besser auskenne. Für mich war das die wissenschaftliche Technologie. Als COVID im Jahr 2020 aufkam, war ich kurz davor, das Geschäft einzustellen, aber glücklicherweise erhielt ich den eBay Up & Running Grant. Ich beschloss, mich auf eine Nische zu konzentrieren, die mich am meisten interessierte und in der ich den geringsten Widerstand gegen den täglichen Arbeitsablauf verspürte. Das Wissen, dass ich Wissenschaftlern und Ingenieuren dabei helfe, mit ihren Entdeckungen eine bessere Welt zu schaffen, macht den Verkauf für mich nachhaltig und treibt mich an, mich ständig zu verbessern.
Die zweite Maßnahme, die ich ergriffen habe, war, mich mit dem Versand in die ganze Welt vertraut zu machen. Wir liefern fast überall hin und an sehr überraschende Orte, wie z. B. Präsidentenpaläste. Gerade heute haben wir nach Indien und Kolumbien geliefert.
Und schließlich habe ich unser Inbound-Marketing automatisiert und mich mit der Schaltung von Anzeigen vertraut gemacht. Ich habe experimentiert, um herauszufinden, welche Anzeigen uns die meisten Anfragen brachten, und dann habe ich unsere besten Ergebnisse genommen und ein neues Experiment durchgeführt. Das habe ich jahrelang immer wieder gemacht. Wenn wir unsere Arbeit um 1 % pro Woche verbessern, macht das einen großen Unterschied. Wir brauchen keine Verkaufsgespräche zu führen, die Leute kommen auf uns zu.
Drei Wege, wie er nach Erhalt des eBay Up & Running Grant skalieren konnte
Es ist schwer zu beschreiben, wie schockiert ich war, als ich den Anruf erhielt, dass ich den Up & Running Grant erhalten hatte. Ich bin nicht gerade ein Mensch, der bis dato viel Glück gehabt hat, deshalb hatte ich diesen Anruf nicht erwartet. Ich war sprachlos. Ich glaube, ich habe etwa dreißig Sekunden lang nichts gesagt.
Nachdem ich den Zuschuss erhalten hatte, kaufte ich als Erstes zusätzliches Inventar, so dass ich mich voll auf den Verkauf wissenschaftlicher Technologie konzentrieren konnte.
Als Nächstes suchte ich mir einen Partner, mit dem ich heute, über drei Jahre später, immer noch zusammenarbeite. Er hat mir nicht nur die Arbeit abgenommen, sondern ermöglicht es mir auch, mich auf die Bereiche zu konzentrieren, die das Unternehmen voranbringen, wie strategische Beschaffung und Marketing. Ihn einzustellen hatte einen großen Einfluss auf mein Geschäft, und wir arbeiten jeden Tag zusammen im Lager.
Schließlich mietete ich ein größeres Lager und installierte einige Palettenregale, die es uns ermöglichten, Ordnung zu schaffen und Dinge schneller und effizienter zu versenden. Außerdem haben wir einen Gabelstapler angeschafft, der uns beim Heben schwerer Lasten geholfen hat.
Sein Rat für Verkäufer
Tun Sie immer das, was für Sie natürlich und authentisch ist, und machen Sie Experimente, um herauszufinden, womit Sie am besten zurechtkommen. Sobald Sie einen Prozess gefunden haben, der funktioniert, wiederholen Sie ihn und finden Sie immer wieder Wege, ihn zu verbessern. Der Unterschied liegt darin, wie Sie etwas tun, nicht darin, was Sie tun.
Ehrlich gesagt, einer meiner wichtigsten Ratschläge für Verkäufer, die eine ähnliche Erfolgsgeschichte schreiben möchten, ist es, sich für den Up & Running Grant zu bewerben. Ich habe viel weniger graue Haare auf meinem Kopf, als wenn ich den Zuschuss nicht erhalten hätte. Ich habe wirklich hart gearbeitet, um dorthin zu kommen, wo ich heute bin, aber dank des Zuschusses konnte ich mehr Zeit mit meiner Familie verbringen.
Ich empfehle auf jeden Fall, bei der Bewerbung so authentisch wie möglich zu sein. Habt keine Angst, ihr selbst zu sein. Ich habe versucht, in meinen Antworten genau so zu sein, wie ich bin. Und zu meiner großen Überraschung wurde ich ausgewählt. Dafür bin ich heute noch dankbar und profitiere davon.
Im Laufe der Jahre erweiterte sich das Angebot von einem Consumer-to-Consumer-Marktplatz mit flohmarktähnlichem Charakter zu einer Business-to-Consumer-Plattform, das heißt, es wird Neuware von kommerziellen Händlern angeboten, im Unterschied zu den Gebrauchtwaren privater Anbieter.
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