Vorteile der KI-gestützten Produktbewertungen: Schnellere Entscheidungen für Kunden

Künstliche Intelligenz (KI) revolutioniert die Art und Weise, wie Kunden Produktbewertungen wahrnehmen und nutzen. Plattformen wie Galaxus und Digitec setzen nun auf KI, um die in den Rezensionen häufig genannten Vor- und Nachteile eines Produkts als Keywords hervorzuheben. Dies ermöglicht es den Kunden, auf einen Blick die wesentlichen Stärken und Schwächen eines Produkts zu erfassen.

Vorteile der KI-gestützten Produktbewertungen

Kundinnen und Kunden können jetzt Produktbewertungen nicht nur nach Kriterien wie „Neueste“ oder „Hilfreichste“ sortieren, sondern auch gezielt nach den häufig genannten Vor- und Nachteilen filtern. Diese neue Funktion spart Zeit und erleichtert die Entscheidungsfindung, da bis zu drei häufige Stichworte angezeigt werden, die aus verschiedenen Faktoren wie der Gesamtbewertung, Aktualität, Textlänge und der Anzahl der „Hilfreich“-Bewertungen abgeleitet werden.

Einfache und gezielte Filterung

Die Möglichkeit, Rezensionen nach bestimmten Vor- oder Nachteilen zu filtern, bietet eine tiefere Einsicht in die Produktqualität. Ein Klick auf ein interessantes Keyword filtert alle relevanten Bewertungen heraus, was besonders hilfreich ist, wenn man spezifische Informationen sucht​.

Voraussetzungen für das KI-Feature

Damit dieses KI-Feature effektiv genutzt werden kann, ist eine Mindestanzahl an Bewertungen erforderlich. Dies stellt sicher, dass die häufig genannten Stichwörter aussagekräftig und zuverlässig sind. Das Feature wird sukzessive für alle Produkte verfügbar gemacht, sobald genügend Bewertungen vorliegen.

Die Integration von KI in die Bewertungssysteme von Online-Shops wie Galaxus und Digitec verbessert die Nutzererfahrung erheblich. Durch die Hervorhebung der häufigsten Vor- und Nachteile eines Produkts können Kunden schneller und fundierter Kaufentscheidungen treffen.

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Frank

Frank Weyermann ist seit 1999 Betreiber der Seite onlinemarktplatz.de, dem Portal zum Thema E-Commerce und Handel: Wir bieten täglich die neuesten Nachrichten, praktische Tipps und Tricks, innovative Tools, aufschlussreiche Podcasts und Empfehlungen zu relevanten Veranstaltungen – alles, was Sie zum Thema E-Commerce wissen müssen.

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