Änderungen für gewerbliche Verkäufer bei eBay Frankreich und Italien – Frühling 2012

Auch andere europäische Online-Marktplätze von eBay haben die Neuerungen, die in Kürze in Kraft treten werden, bekanntgegeben. Im Großen und Ganzen sind diese den Änderungen auf dem deutschen Online-Marktplatz ähnlich. Hier die Neuerungen für Frankreich und Italien.

eBay Frankreich

Ab 10. Mai 2012 werden die Tarife angeglichen und die 10-Tages-Einstellung im Auktionsformat kostenfrei.

eBay-Händler werden zudem darauf aufmerksam gemacht, die Kauferfahrung zu verbessern und dem Käufer dabei zu helfen, dass sie ihre Wunschobjekte schneller finden. Vor allem soll auf mobile Einkäufer besser eingegangen werden, weshalb im Laufe des Jahres neue Funktionen auch für die französischen Händler herausgebracht werden.

Änderungen: Kategoriestruktur und Artikelmerkmale

Bis zum 21. Juni 2012 werden die Kategoriestruktur und Artikelmerkmale aktualisiert, mit dem Ziel, dass Käufer die gesuchten Artikel intuitiver und schneller finden. Es wird empfohlen, sich ab dem 3. April auf die Aktualisierung vorzubereiten.

Ab sofort wird eine Werbeanzeige rechts unten auf der Artikelseite erscheinen.

Feedback-Anpassung bei detaillierten Verkäuferbewertungen, um Händler besser zu schützen, Einführung neuer Funktionalitäten

Ab dem 29. März 2012 bekommen diejenigen unter den eBay-Händlern  automatisch 5 Sterne für das Kriterium „Kommunikation mit dem Verkäufer“ bei den DSRs, wenn eine Transaktion folgende Bedingungen erfüllt:

  • Spezifizierung im Angebot: Bearbeitung der Bestellung am gleichen Tag oder innerhalb eines Tages.
  • Nachverfolgung der Lieferung spätestens nach einem Arbeitstag.
  • Der Verkäufer muss die Bezahlung über PayPal erhalten haben, sodass eBay das Datum des Zahlungseingangs prüfen kann.

Zudem hat eBay Frankreich ebenfalls einen überarbeiteten Leitfaden zur Artikelbeschreibung herausgebracht.

Ab dem 23. April werden alle Feedbacks oder detaillierten Verkäuferbewertungen, die von nicht zahlenden Käufern hinterlassen wurden, entfernt. Auch wenn ein Käufer ein Feedback hinterlässt, zeitgleich aber einen Streitfall wegen eines nicht bezahlten Artikels eröffnet wird die Bewertung geblockt.

Der eBay-Händler muss hierfür jedoch PayPal als Zahlungsoption angegeben haben und die Abholung vor Ort ausgeschlossen worden sein.

Der internationale Handel soll durch den l’Espace Vente à l’international vereinfacht werden. Hier finden die Händler alle Informationen, die für den grenzüberschreitenden Handel von Bedeutung sind.

eBay Italien

Ab 8. Mai 2012 werden auch hier die Tarife angeglichen. In der Fahrzeug-Kategorie wird es ab dem 8. Mai sowohl bei den Einstellgebühren als auch bei der verkaufsabhängigen Provision ebenfalls Tarifänderungen geben.

eBay-Händler werden auch in Italien darauf aufmerksam gemacht, die Kauferfahrung zu verbessern und dem Käufer dabei zu helfen, dass sie ihre Wunschobjekte schneller finden. Auch hier wird es im Laufe des Jahres neue Funktionen für den mobilen Verkauf geben.

Auch bei den Bildern wird es Änderungen geben und zwar: Bis zu 12 kostenlose Fotos in der Kategorie Kleidung und Accessoires

Änderungen: Kategoriestruktur und Artikelmerkmale

Bis zum 21. Juni 2012 werden die Kategoriestruktur und Artikelmerkmale aktualisiert, mit dem Ziel, dass Käufer die gesuchten Artikel intuitiver und schneller finden. Es wird empfohlen, sich ab dem 3. April auf die Aktualisierung vorzubereiten.

Ganz neu auf dem italienischen Online-Marktplatz eBay: die Möglichkeit der Mehrfachangebote, die ja auf dem deutschen und anderen Online-Marktplätzen schon üblich sind. Diese sollen ab Ende 2012 in verschiedenen Kategorien auf dem italienischen Marktplatz ebenfalls eingeführt werden.

Ab sofort wird eine Werbeanzeige rechts unten auf der Artikelseite erscheinen.

Ab  29. März soll auch auf dem italienischen Online-Marktplatz eBay eine Feedback-Anpassung, auch bei den detaillierten Verkäuferbewertungen in Kraft treten, um Händler besser zu schützen.

Zudem hat eBay Italien ebenfalls einen überarbeiteten Leitfaden zur Artikelbeschreibung herausgebracht.

Der internationale Handel rückt desgleichen in den Fokus und auch hier verweist eBay auf die Webseite mit den Informationen für Händler hinsichtlich des grenzüberschreitenden Handels.


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