In ihren eigenen Worten: Wie eine Vintage-Ladenbesitzerin ein globales Geschäft auf eBay aufbaute
Stylisten und Designer auf der ganzen Welt schauen auf Malena Martinez für Modeinspiration und das ist kein Wunder. Ihr Geschäft bietet eine begehrte Auswahl an Vintage-Kleidung, die die Vergangenheit ehrt und gleichzeitig den Blick in die Zukunft richtet. Sie verkauft an Bekleidungsunternehmen wie Free People sowie an TV-Shows und Spielfilme, die in einer bestimmten Zeit spielen. Dabei nutzt sie ihre Erfahrung in der Modebranche in New York City und das Wissen, das sie durch den Betrieb ihres stationären Geschäfts erworben hat, um eine globale Gemeinschaft auf eBay zu erreichen.
Ich begann im Alter von etwa 12 Jahren mit dem Sammeln von Vintage-Kleidung und Schmuck. Ich ging mit meiner Mutter in Secondhand-Läden und fand erstaunliche Stücke aus vergangenen Jahrzehnten, von farbenfrohen Kleidern bis hin zu auffälligem Schmuck. Ich liebte die Geschichte, die Romantik und die Recherche, die damit verbunden waren, herauszufinden, wann sie hergestellt wurden und wer sie gemacht hat.
Eröffnung eines Geschäfts auf eBay
Nach dem Abschluss zog ich zurück in meine Heimatstadt in der Nähe von Philadelphia und eröffnete 2003 Malena’s Vintage Boutique. Wir verkauften hauptsächlich Vintage-Kleidung und Schmuck aus den Jahren 1800-1980. Wir kauften Artikel nach Terminvereinbarung vor Ort und bezogen sie von Theatergesellschaften, gemeinnützigen Secondhand-Läden, Händlern, Nachlassanwälten und professionellen Downsizern.
Meine Reise mit dem Verkauf auf eBay begann drei Jahre später im Jahr 2006. Bis dahin hatte ich einige wunderbare Dinge erworben, die noch kein dauerhaftes Zuhause gefunden hatten. Eine Frau in ihren 70ern hatte mir die Kostümsammlung ihrer Eltern verkauft, die großartige antike Kleidung aus den Jahren 1880-1920 enthielt. Also eröffnete ich einen eBay-Shop, und es ging einfach los. Und hier bin ich mehr als ein Jahrzehnt später, immer noch auf eBay verkaufend mit Tausenden von Artikeln in meinem Laden.
Mit eBay ist unser Geschäft jetzt 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche geöffnet. Wir können Dinge verkaufen, wenn ich schlafe, was fantastisch ist. Wir verkaufen überall von Estland bis Illinois.
Wachsende Verkäufe und Mitarbeiter
Der Erfolg, den wir bei eBay haben, hat unser Leben wirklich verändert, denn ich kann mich um den Laden kümmern und schöne Dinge finden, während mein Mann Fotos macht und mit unseren unglaublichen Mitarbeitern an den eBay-Angeboten arbeitet. Wir haben jetzt über 10 Angestellte hier im Laden. So können mein Mann und ich jeden Tag auf diese wunderbare, nachhaltige Weise zusammenarbeiten.
Da unsere Verkäufe bei eBay gestiegen sind, konnten wir mehr Mitarbeiter einstellen. Unsere Mitarbeiter reichen von der Generation Y und Z bis zur Generation X, von 16 bis 50 Jahren, und alle lieben es, ihre eigene Nische zu finden und ihre Artikel einzustellen.
Eine Gemeinschaft von Modebegeisterten schaffen
Die eBay-Community, mit der ich am häufigsten in Kontakt trete, stammt aus meiner lokalen Gemeinschaft. Leute kommen ständig in unseren Laden in der Gegend von Philadelphia und sagen: „Schau mal, was ich auf eBay gefunden habe“ oder „Ich habe das auf eBay recherchiert“.
Einige meiner Freunde in den Bereichen Theater und Drag finden großartige Dinge auf eBay, und wir lieben es, Informationen hin und her zu tauschen. Mein Freund kauft oft großen Strassschmuck, lose Steine und Federn, um seine Looks zu vervollständigen, und wir schauen uns gerne detaillierte Angebote mit Referenzen zusammen an, um Artikel zu identifizieren.
Das Teil dieser Gemeinschaft zu sein ist wie eine erweiterte Familie zu haben. Besonders wenn man in der Nischenwelt von Vintage-Kleidung und Schmuck und Antiquitäten ist. Ein Geschäft auf eBay zu haben, ermöglicht es uns, diese Liebe zu teilen und mit Menschen auf der ganzen Welt zu sprechen.
Ihre Top-Tipps für Verkäufer
Ein kleiner Ratschlag, den ich neuen eBay-Verkäufern geben würde, ist, dabei zu bleiben. Fügen Sie so viele Fotos wie möglich und Beschreibungen hinzu und bieten Sie immer an, die Fragen der Käufer zu beantworten.
Das Besondere an eBay ist, dass man mehr als 20 Fotos und ein Video hochladen kann, um den Zustand des Artikels oder interessante Details hervorzuheben.
Mein wichtigster Produktivitäts-Hack besteht darin, mein fantastisches Team in den Prozess des Einstellens bei eBay einzubeziehen. Jeder hat sein eigenes Spezialgebiet, und wir nutzen die Funktion „Entwürfe“ häufig, wenn sie sich über den Wert des Artikels nicht sicher sind. Wir erstellen auch Vorlagen für bestimmte Arten von Artikeln, so dass wir beim erneuten Einstellen einen Großteil der Arbeit bereits erledigt haben.
Spende eines Prozentsatzes der Verkäufe über eBay für wohltätige Zwecke
Seit ich vor 17 Jahren meinen Shop bei eBay eröffnet habe, gehen 10 % meiner Verkäufe direkt an die Mukoviszidose-Stiftung. Der wichtigste Mensch in meiner Welt, mein Mann, hat Mukoviszidose. Daher war es mir sehr wichtig, einen Teil meiner Verkäufe über eBay for Charity zu spenden.
Das tun, was sie liebt
Es fühlt sich wirklich lohnend an, das zu tun, was ich liebe. Wir teilen unsere Bemühungen zwischen dem Ladengeschäft, den sozialen Medien und unserem Online-Verkauf auf, aber es ist sehr erfüllend, schöne Dinge zu finden und ihnen das Zuhause zu geben, das sie wirklich verdienen.
Ich werde immer wieder von den Menschen inspiriert, die ich treffe, die alte Gegenstände aufbewahren, sie hegen und pflegen, sie lieben und vielleicht sogar von einem Ort zum anderen bringen. Es ist demütigend, dass Menschen, die Dinge länger aufbewahrt haben, als ich lebe, mir anvertrauen, für sie ein neues Zuhause zu finden.
Ich glaube, die junge Malena würde mein Leben jetzt betrachten und mit dem Erreichten sehr zufrieden sein. Ich kann reisen, ich kann kaufen, was ich liebe. Ich kann mit den unterschiedlichsten Menschen zusammenarbeiten. Und ich genieße es immer noch, jeden Tag zur Arbeit zu gehen.
Im Laufe der Jahre erweiterte sich das Angebot von einem Consumer-to-Consumer-Marktplatz mit flohmarktähnlichem Charakter zu einer Business-to-Consumer-Plattform, das heißt, es wird Neuware von kommerziellen Händlern angeboten, im Unterschied zu den Gebrauchtwaren privater Anbieter.
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