Amazon beendet digitalen Gesundheitsdienst Halo nach nur knapp 3 Jahren

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Amazon hatte erst im August 2020 Amazon Halo vorgestellt, einen Service, der Kunden dabei helfen sollte, ihre individuelle Gesundheit und ihr Wohlbefinden zu verbessern. Amazon Halo kombinierte eine Reihe von KI-gestützten Gesundheitsfunktionen, die über die Amazon Halo App verwertbare Einblicke in das allgemeine Wohlbefinden bietet, mit dem Amazon Halo Band, das mehrere Sensoren verwendet, um die entsprechenden Informationen zu liefern.

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Amazon beendet digitalen Gesundheitsdienst Halo mit entsprechender App und Tracker ©Amazon 2020

Nun informiert Amazon darüber, dass Amazon Halo nach nur 3 Jahren eingestellt wird und schreibt dazu:

Wir haben vor kurzem die sehr schwierige Entscheidung getroffen, den Support für Amazon Halo zum 31. Juli 2023 einzustellen. Wir sind unglaublich stolz auf den Erfindungsreichtum und die harte Arbeit, die in den Aufbau von Halo im Namen unserer Kunden geflossen sind, und unsere Prioritäten sind die Betreuung unserer Kunden und die Unterstützung unserer Mitarbeiter. Wir haben die betroffenen Mitarbeiter in den USA und Kanada heute informiert. In anderen Regionen folgen wir den lokalen Prozessen, die Zeit für Konsultationen mit den Arbeitnehmervertretungen einschließen und möglicherweise zu längeren Fristen für die Kommunikation mit den betroffenen Mitarbeitern führen können. Für Mitarbeiter, die von dieser Entscheidung betroffen sind, bieten wir Pakete an, die eine Abfindungszahlung, eine Übergangskrankenversicherung und Unterstützung bei der externen Arbeitsvermittlung beinhalten. Für unsere Kunden haben wir begonnen, die unten stehende E-Mail zu versenden, die wir auch hier weitergeben möchten:

Liebes Halo-Mitglied,

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    • bei Amazon denken wir groß, experimentieren und investieren in neue Ideen wie Amazon Halo, um unsere Kunden zu begeistern. Obwohl wir stolz auf das sind, was wir aufgebaut haben, haben wir vor kurzem die schwierige Entscheidung getroffen, die Unterstützung von Amazon Halo zum 31. Juli 2023 einzustellen.

    Wir verstehen, dass diese Nachricht für Sie enttäuschend sein mag. In den kommenden Wochen wird Amazon alle in den letzten 12 Monaten getätigten Käufe von Amazon Halo View, Amazon Halo Band, Amazon Halo Rise und Amazon Halo Zubehörbändern vollständig erstatten. Darüber hinaus werden alle nicht genutzten vorausbezahlten Halo-Abonnementgebühren auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Wenn Sie ein bezahltes Abonnement haben, wird Ihnen ab heute die monatliche Abonnementgebühr nicht mehr berechnet. Sie brauchen keine weiteren Schritte zu unternehmen.

    Was das für Sie bedeutet:

    Ab dem 1. August 2023 werden Amazon Halo-Geräte und die Amazon Halo-App nicht mehr funktionieren. Wenn Sie Ihre Halo-Gesundheitsdaten herunterladen oder löschen möchten, können Sie dies über die Einstellungsseite in der App tun. Wenn Sie Ihre Scan-Bilder in der Kamerarolle Ihres Telefons speichern möchten, öffnen Sie das einzelne Scan-Bild, klicken Sie auf die Schaltfläche neben dem Kamerasymbol und wählen Sie „Bilder auf dem Telefon speichern“. Die verbleibenden Halo-Gesundheitsdaten werden nach dem 1. August 2023 gelöscht.

    Wir empfehlen Ihnen, Ihr Amazon Halo-Gerät und Zubehör über das Amazon Recycling-Programm zu recyceln – Amazon übernimmt die Kosten für den Versand und das Recycling Ihrer Geräte und Ihres Zubehörs. Weitere Informationen über das Amazon Recycling-Programm und ein kostenloses Versandetikett erhalten Sie unter folgendem Link: https://amazonrecycling-us.re-teck.com/recycling/home.

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