Seriösen Schlüsseldienst online finden

Ein Windstoß weht durch die Wohnung, die Tür fällt zu und der Schlüssel steckt innen. Das haben wir wohl alle schon einmal erlebt. In diesem Fall ist man auf einen Schlüsselnotdienst angewiesen, der die Tür schnell und unkompliziert öffnet. Doch wie genau findet man online einen seriösen Schlüsseldienst?

Lockangebote erkennen und umgehen

Wer gewissenhaft nach den Begriffen „Schlüsseldienst“ und dem eigenen Wohnort sucht, wird nicht nur auf vertrauenswürdige Anbieter stoßen. Häufig schleichen sich in den Suchergebnissen Abzocker ein. Diese erkennt man vor allem an verdächtig niedrigen Preisen. Formuliert werden unseriöse Türöffnungsangebote meist mit einer Preisangabe ab einem bestimmten Wert. Wird zum Beispiel eine sofortige Türöffnung „ab 10 Euro“ beworben, handelt es sich mit großer Wahrscheinlichkeit um einen Abzocker, der später weitere Kosten in Rechnung stellt.

Einzelunternehmen oder große Dienstleistungsfirma?

Oftmals beschäftigt ein Schlüsseldienst viele Monteure in einigen Regionen Deutschlands. Handelt es sich um einen seriösen Dienstleister, wird er die Einsatzorte auf seiner Website auflisten. Schließlich betreibt mehr als die Hälfte aller deutschen Unternehmen eine eigene Website. Bei großen Dienstleistern sollte man also online eine Website mit ausführlichen Infos und mehreren Kontaktmöglichkeiten finden. Wichtig ist auch, dass ein vollständiges Impressum vorhanden ist. Wirbt ein Schlüsseldienst hingegen mit sofortiger Verfügbarkeit in ganz Deutschland, hat aber keine eigene Website, ist das ein Anzeichen für einen unseriösen Anbieter. Lediglich bei klein- und mittelständischen Betrieben ist es üblich, ausschließlich einen Eintrag auf Google Places zu haben. Doch selbst KMUs präsentieren sich immer häufiger mithilfe einer Website – auf der sie ihr Einsatzgebiet genau angeben.

Preisvereinbarung am Telefon

Das zuverlässigste Merkmal für einen seriösen Schlüsseldienst ist die Art und Weise der Preisvereinbarung. Wer schon bei der Terminvereinbarung am Telefon einen Preis genannt bekommt, kann sich auf der sicheren Seite wähnen. Denn vertrauenswürdige Schlüsseldienste können aufgrund des beschriebenen Schadens entweder einen Festpreis nennen, wo nachträglich keine weiteren Kosten berechnet werden können. Oder es wird telefonisch eine ungefähre Preisspanne genannt. Das kommt zum Beispiel vor, wenn noch nicht klar ist, welche oder wie viele Ersatzteile benötigt werden.

Die schonende Türöffnung

Die Profis von seriösen Schlüsseldiensten versuchen ihr Glück nicht mit dem Aushebeln des Türzylinders. Grundsatz der erfahrenen Monteure ist es, bei der Türöffnung, wenn möglich, keinen zusätzlichen Schaden zu verursachen. Deshalb wird in erster Linie vorsichtig am Schließmechanismus gewerkt. Nur wenn der Schlüssel abgebrochen oder der Zylinder anderweitig beschädigt ist, müssen Teile getauscht werden.

Was kostet der Schlüsselnotdienst?

Was aber darf ein seriöser Schlüsseldienst am Abend oder am Wochenende kosten? Je nach Bundesland kann der Service zwischen 90 und 150 Euro betragen. Ohne den Zuschlag für Nacht- oder Wochenendarbeit ist der Schlüsselnotdienst deutlich günstiger. Wer den Schlüsseldienst tagsüber und wochentags benötigt, kann mit Kosten zwischen 50 und 90 Euro rechnen. Neben dem Standort wird die Preisgestaltung auch von den benötigten Ersatzteilen und den gefahrenen Kilometern beeinflusst.

Nicht in bar bezahlen

Zwar sollte man beim Schlüsselnotdienst nicht erwarten, dass man mit einem Wearable bezahlen kann. Doch es muss auch nicht bar gezahlt werden. Üblich ist die spätere Bezahlung per Überweisung. Konsumenten dürfen also getrost auf eine Rechnungsstellung nach der ausgeführten Türöffnung bestehen. Wird eine horrende Summe in bar verlangt, die deutlich höher als die Preise der Konkurrenz ist? In diesem Fall liegt Wucher vor und dagegen kann rechtlich vorgegangen werden. Fühlt man sich vom Monteur unter Druck gesetzt und wird dazu gedrängt, sofort und in bar zu bezahlen, kann man notfalls die Polizei hinzuziehen.

Fazit

Wer sich ausgesperrt hat und online nach einem Schlüsseldienst sucht, findet sowohl vertrauenswürdige als auch unseriöse Angebote. Daher sollte wissen, woran man seriöse Monteure erkennt. Zunächst sollte man nicht auf Lockangebote zu niedrigsten Preisen klicken. Stattdessen wählt man eine Website aus, die mit Expertise und regulären Preise wirbt. Befindet man sich auf der Website, sollte man im Impressum nachlesen. Außerdem sollte man prüfen, ob der Schlüsseldienst auf seiner Website seine konkreten Einsatzorte angibt. Unter diesen seriösen Anbietern finden sich große Dienstleister mit Monteuren in verschiedenen Städten sowie KMUs. Hat man sich für einen Anbieter entschieden, spricht man telefonisch über den Preis. Seriöse Schlüsseldienste können einen Festpreis oder eine konkrete Preisspanne nennen. Werktags kostet eine Türöffnung nicht über 100 Euro, abends und feiertags nicht über 150 Euro. Bezahlt wird nachträglich per Überweisung.