Alibaba setzt beim 11.11. auf Metaverse mit erweiterter Realität, 3D und virtuellen Influencern
Die Alibaba Group setzt im Rahmen des 11.11 Global Shopping Festival virtuelle Technologien ein, um Verbrauchern einen Einblick in die Zukunft des Einzelhandels im Metaverse zu geben.
Geschäftseinheiten im gesamten Ökosystem von Alibaba nutzen erweiterte Realität (XR), virtuelle Influencer und künstliche Realität (AR), um das Online-Shopping zu verändern. Das Alibaba-Forschungsinstitut DAMO Academy hat am Montag in Zusammenarbeit mit seiner Lizenzierungsplattform Alifish einen XR-gestützten Marktplatz auf den Alibaba-E-Commerce-Plattformen Tmall und Taobao eingeführt, der es den Verbrauchern ermöglicht, mit ihren anpassbaren Avataren nach Waren zu suchen.
„Wir glauben, dass die XR-Technologie den Online-Konsumtrend so revolutionieren kann, dass sie auch viele neue Geschäftsmöglichkeiten für Marken schafft“, sagte Bo Leifeng, Leiter des XR-Labors bei der DAMO Academy von Alibaba.
Während des diesjährigen 11.11, der in China auch als Single’s Day bekannt ist, werden mehr als 70 Marken fast 700 Produkte auf dem XR-gesteuerten Marktplatz angeboten, der wie eine belebte Einkaufsstraße aussieht, auf der die Avatare der Nutzer entlanglaufen können.
Die Verbraucher können in den virtuellen Läden von über 30 international anerkannten Unternehmen der Medienbranche stöbern, darunter die ikonische Hello Kitty von Sanrio und die Minions aus Hollywood. Wenn sie etwas finden, das ihnen gefällt, greifen die Avatare der Kunden zu und legen die Artikel in ihren virtuellen Einkaufswagen.
Eine neue Realität
Als Teil seines Vorstoßes in den virtuellen Einzelhandel hat Alibabas Luxus-Shopping-Plattform Tmall Luxury Pavilion einen eigenen Avatar geschaffen: einen virtuellen Influencer namens Timo.
Die weißhaarige Figur wird Ausstellungen auf der Plattform kuratieren und moderieren, darunter auch Ausstellungen von digitalen 3D-Sammlerstücken von Luxusmarken.
Die jüngere Generation akzeptiert virtuelles Engagement und Interaktion, so Christopher Travers, ein führender Experte für Avatare und Mitbegründer des Medienunternehmens Offbeat in Atlanta, gegenüber Alizila.
„Ein Avatar ist ein Instrument, um viele der Dinge zu tun, die Menschen in ihrer physischen Realität tun“, bemerkte er.
Die Verkäufe von Luxusgütern mit 3D- und AR-Funktionen sind laut den Daten von Tmall Luxury Pavilion in diesem Jahr im Vergleich zum Vorjahr zweistellig gewachsen. Außerdem verbrachten die Verbraucher doppelt so viel Zeit damit, sich diese Produkte anzusehen.
Von der Savanne bis zum Sofa
Bei Tmall findet eine noch drastischere digitale Umgestaltung statt. Letzte Woche wurde eine eigenständige App eingeführt, die Unterhaltung und 3D-Einkaufserlebnisse miteinander verbindet.
Die App versetzt die Nutzer in die freie Natur und ermöglicht es ihnen, durch afrikanisches Grasland und üppige südamerikanische Dschungellandschaften zu laufen. Sie können Vögel im Hintergrund zwitschern hören und den Sonnenuntergang bewundern, während sie die in 3D gerenderten Artikel durchstöbern.
„Die Zukunft des E-Commerce-Einzelhandels ist Spielen, Einkaufen und Stöbern in einem“, sagte Zhao Kun, Leiter der Tmall Mobile App.
Die Verbraucher können die Produkte in einer 360-Grad-Ansicht betrachten und mit Hilfe der AR-Technologie anprobieren. Das Gleiche gilt für Haushaltsgeräte. Mit einem Fingertipp auf das Telefon können die Verbraucher Möbel auf Bilder ihrer Wohnung legen, um zu sehen, ob die Einrichtung passt.
„In den nächsten drei bis fünf Jahren werden wir neue Erfahrungen sammeln und gleichzeitig wichtige Fähigkeiten aufbauen, um das Nutzerwachstum und das Geschäftswachstum für unsere Händler voranzutreiben“, so Zhao von Tmall.
Im Jahr 2007 waren 4.400 Festangestellte bei dem Unternehmen tätig, bis 2018 stieg die Zahl der Mitarbeiter auf rund 66.500. Der Umsatz auf den von der Alibaba Group betriebenen chinesischen Einzelhandelsplattformen kumulierte sich 2017 auf über 768 Mrd. Euro.