Verbraucher im asiatisch-pazifischen Raum sind eher bereit höhere Preise für nachhaltige Produkte zu zahlen
Rund 90 % der Verbraucher im asiatisch-pazifischen Raum sind bereit, mehr für nachhaltige Produkte zu bezahlen, aber ein Mangel an Informationen und Verfügbarkeit hält sie davon ab, so eine neue Umfrage, die im Vorfeld des Weltumwelttages veröffentlicht wurde.
Inhaltsverzeichnis
Die Umfrage ergab, dass sowohl im asiatisch-pazifischen Raum als auch in Europa 14 % der Verbraucher umwelt- und sozialbewusst sind, mehr als die 8 % in den USA, so das Beratungsunternehmen Bain & Co, das die Umfrage durchgeführt hat.
Gesundheitsbewusste Verbraucher, die nachhaltige Produkte oft als einen Weg zu einem gesünderen Lebensstil betrachten, machen im asiatisch-pazifischen Raum 51 % aller Verbraucher aus, weit mehr als in Europa mit 27 % und in den USA mit 31 %.
Einzelhändler, von etablierten multinationalen Konzernen wie Unilever und L’Oreal bis hin zu digital orientierten Start-ups, versuchen herauszufinden, was das größere Bewusstsein der Verbraucher für Nachhaltigkeit für ihre Unternehmen und Marken bedeutet.
So hat sich beispielsweise die Alibaba Group verpflichtet, bis 2030 kohlenstoffneutral zu sein, indem sie die Emissionen in ihrem gesamten Unternehmen reduziert und mit Millionen von Händlern zusammenarbeitet, um den über eine Milliarde Kunden, die ihre Plattform in China nutzen, nachhaltigere Produkte anzubieten.
„Die Zukunft ist wirklich vielversprechend für nachhaltiges Einkaufen“, sagte Zara Lightowler, Associate Partner bei Bain, die den Bericht mitverfasst hat, der auf einer Umfrage unter mehr als 16.000 Verbrauchern in 11 Ländern und sieben Konsumgüterkategorien basiert.
Allerdings ist umweltbewusstes Einkaufen leichter gesagt als getan. Die Berater stellten fest, dass die Verbraucher zwar sagen, dass sie nachhaltige Produkte kaufen wollen, aber nur wenige dies auch tun.
Die mangelnde Verfügbarkeit wurde von einem Zehntel der befragten Verbraucher als Hindernis für den Kauf nachhaltigerer Produkte genannt.
E-Commerce-Plattformen arbeiten daran, dieses Problem zu lösen. Auf der grenzüberschreitenden B2C-Plattform Tmall Global von Alibaba können Verbraucher biologische Propolis-Rachensprays aus Brasilien, nachhaltige, im Labor hergestellte Diamanten aus Frankreich und umweltfreundliche Turnschuhe aus Amerika finden.
Weltweit haben inzwischen fast 200 Länder das Pariser Abkommen zur Begrenzung der Erderwärmung auf 1,5 °C ratifiziert, und mehr als 127 Länder haben Steuern oder Verbote für Plastiktüten eingeführt.
Transparenz ist der Schlüssel
Laut Bain reagieren die Verbraucher empfindlich auf potenzielles Greenwashing durch Unternehmen und 15 % kaufen keine nachhaltigen Produkte, weil sie nicht ausreichend informiert sind oder Misstrauen hegen.
„Viele Marken behaupten, sie seien Bio-Milch, aber es ist schwierig für mich zu unterscheiden, welche Marke besser ist. Es ist schwer für mich zu beurteilen, ob das Produkt nachhaltig ist“, sagte ein chinesischer Verbraucher.
Weltweit gibt es mehr als 460 zertifizierte Umweltzeichen, und die Menschen informieren sich aus einer Vielzahl von Quellen.
„Wichtig ist, dass die Informationen einfach gehalten werden. Wir sehen, dass aufständische Marken oft recht gute Arbeit leisten, indem sie einige wenige ESG-Bereiche auswählen, über die sie wirklich kommunizieren wollen“, sagte Lightowler.
Auch E-Commerce-Plattformen arbeiten daran, den Rückstand aufzuholen.
Der B2C-E-Commerce-Marktplatz Tmall von Alibaba hat Anfang des Jahres die Kennzeichnung umweltfreundlicher Produkte eingeführt und die Energieeffizienz von über 300.000 Elektrogeräten von Tausenden von Händlern bewertet.
Die transparente Kennzeichnung des CO2-Fußabdrucks von Produkten, Livestreaming über umweltfreundliche Optionen und umweltfreundlichere Verpackungen sind in China auf dem Vormarsch.
Entwicklungsländer führend
Die befragten Verbraucher in den schnell wachsenden Märkten der Region – China, Indien, Indonesien, Thailand, Malaysia, den Philippinen und Vietnam – sind umwelt- und sozialbewusster als die Verbraucher in den reiferen Märkten Australien, Singapur, Japan und Südkorea.
Ein extremes Beispiel ist das umwelt- und sozialbewusste Segment der Verbraucher in China, das prozentual fünfmal größer ist als in Japan. Eine mögliche Erklärung dafür ist, dass die Auswirkungen von Umweltproblemen in schnell wachsenden Märkten aus erster Hand zu sehen sind und diese Bedrohungen real und greifbar werden, so Bain.
„China hat ein echtes Bedürfnis nach umweltfreundlichen Produkten, die in ihrem Alltag verankert sind, wo sie unter der Umweltverschmutzung und den ökologischen Folgen des Klimawandels und des Konsums leiden“, sagte Marie-Ann Wachtmeister, Mitbegründerin von Courbet, einem Unternehmen für im Labor gezüchtete Diamanten, das in China expandiert, indem es auf Tmall Global startet.
Die Bain-Studie räumt mit einem weiteren weit verbreiteten Mythos auf, nämlich dem, dass nur junge und wohlhabende Verbraucher ein echtes Nachhaltigkeitsbewusstsein haben.
Im gesamten asiatisch-pazifischen Raum war der prozentuale Anteil der Verbraucher, die sich sowohl als umwelt- und sozialbewusst als auch als gesundheitsbewusst bezeichneten, bei den Umfrageteilnehmern im Alter von 18 bis 34 Jahren ungefähr gleich hoch wie bei denjenigen, die 60 Jahre und älter waren.
Führung
Bain befragte 20 Führungskräfte großer Konsumgüterunternehmen, und alle stimmten zu, dass sie dem Thema Nachhaltigkeit Priorität einräumen und ihm mehr Zeit widmen.
Alibaba und das französische Kosmetikunternehmen L’Oréal haben sich ebenfalls zusammengetan, um in China nachfüllbare Produkte von Cremes bis hin zu Parfüms auf den Markt zu bringen.
Die Hälfte der befragten Unternehmen gab jedoch an, dass sie sich mehr zutrauen sollten, und alle sagten, dass sie noch viel Arbeit vor sich hätten, um Nachhaltigkeit vollständig in den Kern ihres Geschäfts zu integrieren.
Umgekehrt sind viele aufstrebende Marken im asiatisch-pazifischen Raum und auf der ganzen Welt von Anfang an nachhaltig und konzentrieren sich auf eine kurze Liste von ESG-Elementen, die integraler Bestandteil des Markenziels und -angebots sind.
Marken, denen es am besten gelingt, die Lücke zwischen der Aussage der Verbraucher, dass sie nachhaltiger sein wollen, und der Umsetzung in Kauf und Konsum zu schließen, werden sich ein schnelles Wachstum sichern und eine hohe Zustimmung und Weiterempfehlung bei den Verbrauchern genießen.
„Die Aussichten sind sehr vielversprechend, aber es kommt darauf an, dass die Verbraucher in der Lage sind, den Kauf tatsächlich abzuschließen, und die Marken auffordern, die Hindernisse zu beseitigen“, so Lightowler.
Im Jahr 2007 waren 4.400 Festangestellte bei dem Unternehmen tätig, bis 2018 stieg die Zahl der Mitarbeiter auf rund 66.500. Der Umsatz auf den von der Alibaba Group betriebenen chinesischen Einzelhandelsplattformen kumulierte sich 2017 auf über 768 Mrd. Euro.
- Alibaba.com und Shopware: Neue Partnerschaft jetzt Zugang zu 47 Millionen Käufern weltweit für deutsche KMU - 27. März 2024
- March Expo von Alibaba.com: Hoher Zuwachs an KMU-Einkäufern aus Deutschland - 22. März 2024
- Billie und Klarna: Alibaba.com launcht Buy Now, Pay Later-Lösung auf B2B-Marktplatz - 6. März 2024