eBay Frankreich gibt Leitfaden für neue eBay-User heraus

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Der französische Online-Marktplatz eBay hat gemeinsam mit 4 anderen Verbraucherorganisationen den Leitfaden „Le B.A-BA du commerce électronique“ herausgebracht. Mit diesem soll die Handhabung des Online-Marktplatzes neuen Nutzern Schritt für Schritt erklärt werden.

In aller Transparenz werden die verschiedenen Verkaufs- und Kaufkonditionen auf eBay.fr beschrieben.

Es werden Fragen beantwortet wie:

  • Wie wähle ich ein wirklich sicheres Passwort?
  • Woran erkenne ich, ob das Mail tatsächlich von eBay stammt und nicht ein gefälschtes E-Mail ist?
  • Welches sind meine Rechte, wenn ich von einem gewerblichen Händler Artikel einkaufe?

Ebenso werden in dem Leitfaden die verschiedenen Verkaufsformate, Auktion, Festpreis und Kleinanzeigen, näher erklärt.

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    • Die Veröffentlichung dieses Leitfadens markiert eine neue Phase der Zusammenarbeit von eBay mit den Verbraucherverbänden. Diese Kooperation, die vor mehr als 2 Jahren begann, hat bereits einige konkrete Ergebnisse, wie zum Beispiel die Verbesserung der Verfahren zur Beilegung von Streitigkeiten gebracht.

    Durch den Dialog mit den Interessenvertretern der eBay-Nutzer will eBay ständig die Bedürfnisse von Käufern und Verkäufern im Auge haben und ihnen geeignete Werkzeuge für beste Kauferfahrungen auf der Webseite an die Hand geben.

    Ellen (Redakteur)
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