Emma die virtuelle Hilfe auch bei eBay USA

Im April 2008 wurde den australischen Besuchern des Online-Marktplatzes eBay Australien Emma, die virtuelle Emma die virtuelle Hilfe auch bei eBay USAeBay-Hilfe vorgestellt. Emma hilft den Usern, sich schneller auf der Webseite zu Recht zu finden, ohne in langen Telefon-Warteschlangen auf Hilfe zu warten müssen. Emma bietet die Möglichkeit, ähnlich wie bei einem Live-Chat, Fragen der eBay-Nutzer direkt zu beantworten.

Im Mai 2009, also fast ein Jahr später, folgte bei eBay Deutschland Marie.

Jetzt hat auch eBay.com Emma, die virtuelle eBay-Hilfe eingeführt, damit auch den amerikanischen Nutzern beim Shoppen auf eBay unter die Arme gegriffen werden kann.

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Ellen Schmitt-Fleckenstein, Holzkirchen

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Kategorien: eBay

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