eBay Großbritannien warnt vor wetterbedingten Lieferverzögerungen

Die heftigen Wetterbedingungen, die mittlerweile auch Großbritannien und Irland betreffen, haben eBay Großbritannien dazu veranlasst folgende Mitteilung herauszugeben: „Das Wetter wird Probleme bei der Auslieferung der Waren verursachen. Wir sind in Kontakt mit Logistikunternehmen und sie werden alles Mögliche tun um sicherzustellen, dass die Waren-Lieferungen so gut es eben geht, abgewickelt werden. Aktuelle Informationen der Royal Mail finden Sie hier.

In der Zwischenzeit, um die Erwartungen der Käufer zu erfüllen, bitten wir unsere Händler, ihre Kunden auf dem Laufenden zu halten … und ihnen Lieferverzögerungen aufgrund des Wetters mitzuteilen. Das ist besonders wichtig, wenn sie international Artikel an Kunden verschicken, die über die Wetterbedingungen in Großbritannien und Irland nicht informiert sind.

Von unserer Seite aus werden wir Käufer die eine Bewertung hinterlassen, darauf aufmerksam machen, die schlechten Wetterbedingungen mit in Betracht zu ziehen, wenn sie Händler speziell für die Lieferzeit bewerten.

Käufer, die auf eine Warensendung aus einer der betroffenen Regionen warten, sollten zunächst ihren Verkäufer kontaktieren, wenn sie befürchten, dass die Artikel nicht rechtzeitig ankommen. Kontaktinformationen zu den Händlern finden Sie hier.“

Ende des letzten Jahres hatte eBay Großbritannien den Bewertungspunkt „Versandzeit“ bei den DSR wegen des Poststreiks der Royal Mail ausgesetzt.

Vielleicht kann man bei länger andauernden Lieferproblemen, die nicht durch die Händler bedingt sind, erneut über eine solche Maßnahme nachdenken – auch bei ähnlichen Schwierigkeiten auf anderen Marktplätzen.



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