Retouren ohne Verrechnen und Vertippen: collectAI startet mit “Select&Pay”
Der Intelligent Payment Solution Provider collectAI erweitert sein Leistungsspektrum im digitalen, KI-basierten Forderungsmanagement. Ab sofort bietet das Hamburger Fintech E-Commerce-Firmen das intuitive Retouren-Feature “Select&Pay” an. Online-Rechnungen werden mit “Select&Pay” interaktiv und ermöglichen das direkte Bezahlen mit variablem Warenkorb.
Das neue Feature “Select&Pay” befreit Online-Kund*innen vom händischen Abziehen von Retouren und löst somit den Taschenrechner ab. Neben zuverlässigen Vorhersagen über eingehende Retouren gewinnen E-Commerce-Unternehmen durch “Select&Pay” wertvolle Daten über das Verhalten ihrer Kund*innen. Dies bietet Potential für personalisierte Produktempfehlungen.
So einfach ist Bezahlen mit “Select&Pay”
E-Commerce-Kund*innen erhalten nach Empfang ihrer Online-Bestellung eine interaktive Rechnung per E-Mail. Durch Klick auf den integrierten Payment Link erreichen sie eine Bezahlseite. Dort wird die vertraute Markenwelt, die Kund*innen aus dem Online-Shop kennen, fortgeführt.
Über das Feature “Select&Pay” wählen Kund*innen Artikel ab, die sie retournieren wollen. Der offene Rechnungsbetrag ändert sich dabei automatisch. Kund*innen können aus den gängigen Zahlmethoden die präferierte auswählen und die Bezahlung mit nur wenigen Klicks vornehmen.
Intuitives Bezahlen ersetzt mühsames Subtrahieren
“Select&Pay” macht das Bezahlen für Kund*innen zum Erlebnis:
- Einfach: Ein Klick genügt, um die Bezahlseite zu erreichen.
- Vertraut: Kund*innen bleiben in gewohnten Markenwelten des Händlers.
- Bequem: Zu retournierende Artikel werden über intuitive Schieberegler abgewählt.
- Effizient: Kein Abtippen von Konto- und Referenznummern sowie Subtrahieren von Artikeln nötig – schnelleres bezahlen, weniger Fehlerquellen.
- Dynamisch: Rechnungsbetrag ändert sich in Abhängigkeit der ausgewählten Artikel.
- Frei: Kund*innen wählen Bezahlmethode nach persönlichen Präferenzen.
E-Commerce-Unternehmen profitieren vielfach:
- Loyalität: Bezahlen wird zur positiven Markenerfahrung und stärkt die Bindung.
- Kostenreduzierung: Weniger manuelle Aufwände, durch sinkende Buchungsdifferenzen.
- Liquiditätssicherung: Schnelle Realisierung offener Beträge.
- Bestandsoptimierung: Daten über Bestellungen und Retouren ermöglichen effizientere Planung der Warenbestände.
- Cross Selling: Nach Bezahlung können Kund*innen personalisierte Werbung ausgespielt werden. Das erhöht den Customer Lifetime Value.
Geschäftsführer Sebastian Hoop sieht das neue Modul als Instrument, um die Days Sales Outstanding (DSO) deutlich zu verkürzen.
“Im E-Commerce ist der Kauf auf Rechnung nach wie die beliebteste Zahlungsmethode – aber eben auch die risikoreichste, was potentielle Zahlungsausfälle angeht. Mit ‘Select&Pay’ steigern wir die Zahlungsbereitschaft der Kund*innen und senken so das Risiko.”
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