Seit April: Höhere Mindeststandards für das Verkaufen auf eBay

figuren_koerperteile_009.jpgAnfang April hat eBay die Mindeststandards für das Verkaufen auf eBay angehoben. Damit möchte eBay die Servicequalität auf eBay dauerhaft sicherstellen und den gestiegenen Käufererwartungen gerecht werden.

Die Mindeststandards für das Verkaufen auf eBay schreiben vor, dass Sie nur eine geringe Anzahl an detaillierten Bewertungen mit nur 1 oder 2 Sternen erhalten dürfen. Um die Mindeststandards zu erfüllen, müssen Sie nur eines der folgenden beiden Kriterien erfüllen:

  1. Prozentsatz der unterdurchschnittlichen Bewertungen nicht über dem Maximalwert oder
  2. Anzahl der unterdurchschnittlichen Bewertungen nicht über dem Maximalwert.

Bei mehr als 400 Verkäufen in den letzten 3 Kalendermonaten wird der Prozentsatz Ihrer niedrigen detaillierten Bewertungen der letzten 3 Kalendermonate berücksichtigt. Wenn Sie weniger als 400 Artikel in den letzten 3 Kalendermonaten verkauft haben, wird die Anzahl Ihrer niedrigen detaillierten Bewertungen aus den letzten 12 Kalendermonaten berücksichtigt.

Um den Mindeststandard für Verkäufer zu erreichen, muss der Anteil Ihrer Verkäufe, die im Bereich „Artikel wie beschrieben“ mit 1 oder 2 Sternen bewertet werden, unter 1,2 % liegen. Für die Bereiche „Kommunikation“, „Versandzeit“ und „Versand- und Verpackungskosten“ gilt, dass maximal 2,4 % aller Transaktionen mit 1 oder 2 Sternen bewertet sein dürfen.

Mit den neuen Mindeststandards genügt es also nicht mehr, ausschließlich oder überwiegend positive Bewertungen zu erhalten. Um die Mindeststandards für Verkäufer zu erfüllen, müssen Sie auch genau auf Ihre detaillierten Verkäuferbewertungen achten.

Was sollten Sie jetzt tun?
Bitte arbeiten Sie an der Verbesserung Ihrer Kundenzufriedenheit. In Ihrem Verkäufer-Cockpit sehen Sie genau, in welchen Bereichen Sie niedrige detaillierte Bewertungen erhalten haben und wo Sie sich verbessern müssen. Ihr Verkäufer-Cockpit finden Sie in Mein eBay unter dem Reiter „Mitgliedskonto“.

Außerdem hat eBay konkrete Tipps zur Verbesserung Ihrer detaillierten Verkäuferbewertungen für Sie zusammengestellt.

Seit April: Höhere Mindeststandards für das Verkaufen auf eBay was last modified: by

Ähnliche Beiträge

Amerikanische Internet-Händler bewerten eBay, Amazon und andere Online-Marktplätze Im Januar 2013 hat EcommerceBytes 11.500 Online-Händler nach einer Bewertung der unterschiedlichen Marktplätze, auf denen sie Handel betreiben, befragt. Die Resultate des vierten jährlichen „Sellers Choice Award” sind jetzt verfügbar. Die Online-Händler bewerteten 16 Online-Marktplätze, die sie selb...
eBay USA mit überarbeiteter Händlerschutz-Seite eBay hat bereits vor der Ankündigung zu seinen ersten Neuerungen für das Jahr 2012 eine neuen Seller Protection Übersichtsseite  veröffentlicht, auf der Tipps für die (amerikanischen)eBay-Händler zusammengefasst sind, mit denen sie sich gegen schwarze Schafe unter den Käufern schützen können. Zwa...
Änderungen bei eBay in Deutschland: Teil 3 Einfacher verkaufen, Geänderte Grundsätze Die Pressemeldung von eBay Deutschland lässt zwar noch auf sich warten, eine Seite, die die wichtigen Änderungen für Verkäufer beschreibt, ist aber bereits online. Im ersten Teil haben wir die Änderungen bezüglich detallierten Bewertungen und Mindeststandards beschrieben, im Teil 2 die Änderungen in...
Massive Änderungen in 2009 auch bei eBay in Deutschland: Teil 1 Detaillierte Bewertungen u... Die Pressemeldung von eBay Deutschland lässt zwar noch auf sich warten, eine Seite, die die wichtigen Änderungen für Verkäufer beschreibt, ist aber bereits online. Die Änderungen bei eBay Deutschland sind demnach die folgenden: Mehr Qualität durch einen neuen Mindeststandard für alle Verkäufer ...
eBay wird den Marktplatz weiter massiv anpassen Wie das Wall Street Journal (WSJ) in einem kurzen Bericht heute schreibt, wird eBay weitere grundlegende Veränderungen an den Marktplätzen vornehmen. Das WSJ beziet die Informationen nach eigenen Angaben von zwei Leuten, die "vertraut mit den Plänen von eBay sind". Eine Änderung betrifft den Such...
Drei Millionen Bewertungspunkte: eBay-Verkäufer atp-autoteile strebt neue Rekordmarke an Rekord bei eBay: Zwei Jahre nach der erreichten Marke von zwei Millionen Bewertungspunkten steht der eBay-Händler atp-autoteile, die ATP Auto-Teile-Pöllath Handels GmbH, kurz vor dem dreimillionsten Bewertungspunkt bei eBay in Deutschland. In Kürze wird der eBay Shop zum dritten Mal eine besonde...

Frank Weyermann
Betreiber der Seite onlinemarktplatz.de und und Inhaber von die-datenwerkstatt.de.

Beitrag teilen:


Kategorien: eBay

Schlagworte:, , ,