eBay Großbritannien startet neuen Prozess zur Konfliktlösung

eBay Großbritannien startet neuen Prozess zur KonfliktlösungDer britische Online-Marktplatz eBay hatte bereits am 28. Juli 2009 Details zum neuen Prozess zur Konfliktlösung auf eBay bekanntgegeben. Jetzt hat der britische Marktplatz in einer Mitteilung auf dem Ankündigungs-Board folgendes veröffentlicht:

„Käufer werden ihre Probleme auf eBay über den eBay-Käuferschutz lösen können. Wir sehen vor, diesen Käuferschutz auf immer mehr Käufer nach und nach im Jahr 2009 auszuweiten; momentan werden noch nicht alle Käufer sofort auf diesen Schutz zurückgreifen können. Mit dem eBay-Käuferschutz möchte eBay seine Händler ermutigen, Probleme, die ein Käufer hat zu lösen. …  jedoch kann es auch Fälle geben, in denen der Verkäufer das Problem nicht löst, dann werden wir den Käufer unterstützen. Wir werden den entsprechenden Erstattungsbetrag vom PayPal-Konto des Händlers einziehen und dem Käufer den bereits bezahlten Betrag für den Artikel und die Lieferkosten erstatten. Sollte dieser Prozess wegen mangelnder Geldmittel oder aus anderen Gründen nicht durchführbar sein, entschädigen wir den Käufer entsprechend. In diesem Fall muss der Händler uns den Betrag in voller Höhe und in einem angemessenen Zeitrahmen zurückbezahlen. Die neuen Nutzerbedingungen treten für Neumitglieder ab dem 8. September in Kraft, für bereits registrierte User ab dem 23. Oktober 2009. … Für eBay-Nutzer, die die Bedingungen nicht anerkennen möchten, gibt es hier die Möglichkeit seinen Account zu schließen.“

eBay Großbritannien startet neuen Prozess zur Konfliktlösung was last modified: by

Ähnliche Beiträge

eBay Entlassungen von Mitarbeitern treffen auch die Händler Der von eBay angekündigte Stellenabbau erreichte auch eBay Großbritannien, was sich zum Leidwesen der eBay-Händler nun auch bei ihnen bemerkbar macht. Das berichtet Dan Wilson von Tamebay. Die Stellenkürzungen stehen im Zusammenhang mit dem weltweiten Sparplan von eBay, bei dem rund 2400 Jobs wegfal...
eBay Großbritannien: Aus eBay Buyer Protection wird das eBay Money Back Guarantee-Programm... eBay hat auf seinem Online-Marktplatz in Großbritannien ein neues Programm mit dem Namen „eBay Money Back Guarantee“ gestartet. Das Programm soll den britischen eBay-Käufern beim Shopping auf eBay eine gewisse Sicherheit geben. In seiner Mitteilung schrieb eBay: „Wir garantieren, dass Sie den Artike...
„Managed Returns“ auch bei eBay Deutschland in Planung Bei eBay USA ist das neue Retouren-Programm „eBay-Managed-Returns“ bereits seit September 2012 integriert. Bei eBay Großbritannien soll das Programm Ende September 2013 an den Start gehen. Käufer können über diesen Service ihre Artikel, direkt über „Mein eBay“, ohne vorherigen Kontakt zum Händler...
eBay Großbritannien: Managed Returns-Programm startet Ende September 2013 In den USA wurde der eBay Service „Managed Returns“ bereits im September 2012 eingeführt. Kunden können über diesen Dienst ihre Artikel, direkt über Mein eBay, ohne vorherigen Kontakt zum Händler oder Angabe von Gründen an den eBay-Händler zurücksenden. Das neue Programm ist nur gültig für auf eB...
eBay Großbritannien ändert Regelung zur Rückhaltung von Geldern eBay Großbritannien wird ab dem 15. Juli 2013 seine Regelung zur Rückhaltung von Geldern für neue Verkäufer wie folgt ändern: Der Zugang zu Geldern von Käuferbezahlungen kann sich um 21 Tage verzögern. Das hängt davon ab, ob der Händler neu auf eBay Großbritannien Handel betreibt (seit weniger a...
„Embargo-Account“- Schließungen bei eBay und PayPal Nachdem eBay Großbritannien einem Händler verboten hatte Briefmarken aus Nord-Korea zu veräußern,  hat PayPal nachgezogen und einem Händler aus York den Account geschlossen. Dieser Händler hatte Kaffee aus Kuba angeboten. PayPal fror den Händler-Account ohne jegliche Vorwarnung ein. PayPal versucht ...

Ellen Schmitt-Fleckenstein, Holzkirchen

Beitrag teilen:


Kategorien: eBay

Schlagworte:, ,