Vorgehen für die Erstattung gekaufter und verkaufter Jackson-Tickets bei eBay Großbritannien UK

england.jpgDer britische Online-Marktplatz hat zur Erstattung der Michael Jackson-Konzertkarten folgende Mitteilung herausgegeben: „eBay verpflichtet sich sicherzustellen, dass kein eBay-Mitglied, sei es Händler oder Käufer, einen finanziellen Schaden durch den Ver- oder Ankauf der Jackson-Tickets erleidet. Wir haben uns dazu entschieden, alle Unklarheiten so schnell wie möglich aus dem Weg zu räumen und lassen Sie wissen, dass alle Käufer der eBay-Webseite den kompletten Kaufpreis für den Erwerb der Tickets … ersetzt bekommen. Alle Händler, die ihren Käufern den Kaufpreis zurückerstatten, werden ebenso entschädigt … Unter den gegebenen Umständen glauben wir damit das Richtige zu tun.

Was ist zu tun, wenn Sie Karten gekauft haben

Für den Fall, dass Sie von dem Verkäufer noch nichts gehört haben, empfehlen wir Ihnen, diesen bis zum 13. Juli zu kontaktieren und ihn um eine Rückzahlung zu bitten. Haben Sie ihr Ticket schon erhalten und bekommen vom Händler das Geld zurück, dann senden Sie ihm bitte ihre Original-Konzertkarte zurück. Wir bitten Sie darum Geduld zu haben, um dem Verkäufer Zeit zu geben, den Abwicklungsprozess durchzuführen. Alle betroffenen Käufer werden von uns ein E-Mail erhalten, aus dem hervorgeht, wie Sie den Händler erreichen oder was zu tun ist, wenn es Ihnen nicht möglich ist, einen Kontakt herzustellen.

Was ist zu tun, wenn Sie Tickets verkauft haben

Kontaktieren Sie bitte ihren Kunden bis zum 17. Juli, sofern Sie es noch nicht getan haben. Wir von eBay schreiben Ihnen alle mit den Karten im Zusammenhang stehenden Gebühren gut, sobald Sie dem Käufer seine Kosten erstattet haben. Die Gutschrift erhalten entweder mit ihrer Aufstellung zum 30. Juli oder der zum 15. August, je nach ihrem Rechnungs-Zyklus. Alle Händler werden ebenso ein Mail von uns erhalten, in dem wir kurz erklären wie Sie den Käufer erreichen können und wann die Gutschrift für die Gebühren erfolgt.“

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Ellen Schmitt-Fleckenstein, Holzkirchen

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Kategorien: eBay

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