eBay kooperiert mit AXA-Versicherungen

kooperation.jpgAXA Versicherungen und eBay haben eine Zusammenarbeit zum Vertrieb von Versicherungen bekannt gegeben. Im ersten Schritt werden die eBay-Nutzer über das eBay-Partnerportal und durch Online-Werbeaktionen auf dem Online-Marktplatz eBay über die Kooperationsprodukte informiert. Der zweite Schritt wird darin bestehen, dass der Kunde sein gerade gekauftes Produkt direkt nach dem Kaufabschluss versichern lassen kann.

Frank Bachér, Geschäftsführer der eBay Advertising Group GmbH: „Unsere Kunden bekommen damit einen weiteren Service. Denn wer sein gerade erworbenes Produkt gut versichern möchte, findet ein passendes Angebot nur einen Klick entfernt. Mit AXA haben wir für diesen neuen Service einen attraktiven und leistungsstarken Partner gefunden.“

Für Verbraucher mit Interesse an technischen Gegenständen gibt es einen besonderen eBay-Schutzbrief. Hiermit können bei eBay erworbene elektronische Geräte gegen Diebstahl oder charakteristische Schäden wie beispielsweise durch Flüssigkeitseintritt oder Fallenlassen versichert werden. Der eBay-Schutzbrief geht damit über eine normale Hausratversicherung hinaus, denn im Schadensfall wird das Gerät repariert. Ist eine Instandsetzung nicht mehr
möglich, hat der Versicherte Anspruch auf ein entsprechendes Ersatzgerät. Ab 99 Cent monatlich gibt es den Schutzbrief abhängig vom Gerätewert. Die Vertragslaufzeit beträgt einen Monat und verlängert sich automatisch, sofern keine Kündigung erfolgt.

Klaus Vahle, Leiter des Bereichs Direkt- und Kooperationsvertrieb bei AXA erläutert: „Es ist das erklärte Ziel von AXA, nah an den Kunden zu sein und ihnen, entsprechend ihrem individuellen Bedarf, passende Versicherungslösungen anzubieten. eBay ist eine faszinierende Marke und sorgt täglich für viele zufriedene Kunden. Durch die Kooperation mit eBay können wir diesen im richtigen Moment die Gelegenheit anbieten, ihr neues Produkt einfach und professionell abzusichern. Das ist ein Beispiel für gelebte Kundenorientierung.“

Neben der geplanten Integration der Versicherungsprodukte in den Kaufvorgang des Konsumenten werden alle Kooperationsprodukte im eBay-Partnerportal unterbreitet. Alle Versicherungen können auch direkt online abgeschlossen werden. Die Kooperation wurde zunächst für eine Zeit von 30 Monaten beschlossen.

Nach der Kooperation mit Vattenfall Europe, die am 24. September startete, ist AXA innerhalb einer Woche der zweite große Partner.

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Ellen Schmitt-Fleckenstein, Holzkirchen

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Kategorien: eBay

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