Antrag auf Rücknahme einer Bewertung durch Verkäufer ab sofort möglich

bewertungen.jpgeBay hat soeben veröffentlicht, dass Bewertungsrücknahmen nun wieder beantragt werden können. Allerdings muss dabei einiges beachtet werden. So ist es z.B. nur möglich für maximal 2 negative Bewertungen pro Monat die Rücknahme zu beantragen.

Hier die News von eBay:

Liebe eBay-Verkäufer,

wie bereits angekündigt, haben wir jetzt eine Möglichkeit geschaffen, die es Verkäufern erlaubt eine negative Kauferfahrung wieder gut zu machen und damit eine negative oder neutrale Bewertung zu entfernen.
Ab sofort ist es Verkäufern möglich, die Löschung einer neutralen oder negativen Bewertung zu beantragen. Die Möglichkeit zur Bewertungsrücknahme ist ein deutsches Pilotprojekt, das ständig weiterentwickelt wird. Voraussetzung zur Nutzung ist deshalb, dass sowohl Verkäufer, als auch Käufer auf dem deutschen Marktplatz registriert sind.
Der Verkäufer kann auf dieser Seite bis 30 Tage nach Abgabe der Bewertung durch den Käufer die Entfernung der Bewertung beantragen. Der Verkäufer kann pro Transaktion nur einmal die Löschung beantragen und pro Monat maximal zwei Anträge stellen.
Der Käufer erhält von eBay eine E-Mail, die ihn über den Antrag des Verkäufers informiert. Der Käufer hat dann sieben Tage Zeit, auf die Anfrage zu reagieren. Nur wenn er der Bewertungsrücknahme zustimmt, wird die Bewertung auch entfernt. Wenn der Käufer nicht innerhalb der siebentätigen Frist zustimmt oder die Anfrage ignoriert, bleibt die aktuelle Bewertung im Verkäuferprofil bestehen.

Die Möglichkeit Bewertungen berichtigen zu können lag Ihnen besonders am Herzen. Wir haben uns bemüht diesem Wunsch schnell zu entsprechen und bieten Ihnen mit dem Antrag auf Bewertungsrücknahme eine Lösung an, als Vorstufe zu einer neuen Funktion, die das bisherige Instrument der einvernehmlichen Bewertungsrücknahme auf Dauer ersetzen wird.

Wir arbeiten ständig an der Verbesserung dieser Funktion und können Ihnen voraussichtlich ab Oktober 2008 eine Lösung vorstellen, die dann auch bei internationalen Transaktionen greift. Sie haben Fragen oder benötigen mehr Informationen? Hier können Sie direkt mit dem eBay-Kundenservice Kontakt aufnehmen.

Herzliche Grüße,

Ihr eBay-Team

Antrag auf Rücknahme einer Bewertung durch Verkäufer ab sofort möglich was last modified: by

Ähnliche Beiträge

Vorsicht beim Verkauf über eBay – die 5 größten Fallen und Risiken Es klingt im erstem Moment verlockend, schnell mal privat mit der eBay-App sein nicht mehr benötigtes Produkt verkaufen. Doch entgegen der Werbung ist es nicht so einfach, wenn man auf der sicheren Seite sein möchte. Es gibt beim Verkauf über eBay viele Fallstricke, die den vermeintlich schnellen un...
Rücknahme von Bewertung bei eBay.de ab sofort wieder möglich Im August hatte eBay angekündigt, dass nach einer Übergangslösung eine globale Lösung für die Bewertungsrücknahme geschaffen wird, die die bisherige Funktion der einvernehmlichen Bewertungsrücknahme auf Dauer ersetzen wird. Verkäufer können ab sofort über die Funktion “Überarbeitung einer Bewertu...
eBay USA zieht mit der Feedback-System-Verbesserung nach Das, was am 13. Oktober auf dem australischen Online-Marktplatz in Kraft treten wird, nämlich die Feedback-System-Verbesserung, ist nun auch für den amerikanischen Marktplatz für den 20. Oktober vorgesehen. Die Änderungen sind ähnlich gestaltet wie auch in Australien, das bedeutet: Käufer können ...
eBay Australien verbessert sein Feedback-System Ab dem 13. Oktober 2008 wird es auf dem australischen Marktplatz eine Verbesserung des Feedback-Systems geben. Käufer werden dann in der Lage sein, Bewertungen, Kommentare oder die detaillierten Verkäuferbewertungen, die sie für Händler abgeben haben, zu überarbeiten. Händler müssen innerhalb von 30...
Möglichkeit zur Rücknahme von Bewertungen bei eBay eBay bietet seit August wieder eine Möglichkeit an, Bewertungen einvernehmlich zurückzunehmen. Zurzeit ist diese Möglichkeit allerdings noch in der Testphase. In dieser können Verkäufer zwei Mal pro Kalendermonat bei ihren Käufern beantragen, dass Bewertungen für bis zu 2 Transaktionen zurückgenomme...
eBay Frankreich mit Ankündigung zur Feedback-Modifikation Auf der Ankündigungsseite von eBay Frankreich wird das auf der eBay Live versprochene, veränderte Feedback-System näher beschrieben: „Ab Ende Oktober werden wir einen neuen Prozess einführen, der Streitigkeiten mit dem Käufer, selbst wenn schon ein negatives Feedback hinterlassen wurde, einfacher lö...

Frank Weyermann
Betreiber der Seite onlinemarktplatz.de und und Inhaber von die-datenwerkstatt.de.

Beitrag teilen:


Kategorien: eBay

Schlagworte:, ,