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Neue eBay Verkäuferstandards: Verbessertes Verkäufer-Cockpit aufrufen

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eBay führt wie angekündigt am 20. Februar 2016 die vereinfachten und objektiveren Verkäuferstandards ein. eBay hat dazu aktuell das Verkäufer-Cockpit verbessert, um Ihnen den Überblick über Ihren voraussichtlichen Servicestatus zu erleichtern.

Neue eBay Verkäuferstandards: Verbessertes Verkäufer-Cockpit aufrufen

Neue eBay Verkäuferstandards: Verbessertes Verkäufer-Cockpit aufrufen

Dies beinhaltet Anpassungen in den folgenden Bereichen:

Rufen Sie Ihr Verkäufer-Cockpit regelmäßig auf – Ihr voraussichtlicher Servicestatus wird weiterhin täglich aktualisiert. Falls Sie in bestimmten Bereichen noch Potenzial zu Verbesserungen sehen, nutzen Sie die obengenannten Berichte.

Neue eBay Verkäuferstandards: Verbessertes Verkäufer-Cockpit aufrufen

Neue eBay Verkäuferstandards: Verbessertes Verkäufer-Cockpit aufrufen

Ab Februar 2016 gilt Folgendes:

  • Bewertungen von Käufern und detaillierte Verkäuferbewertungen entfallen aus der Berechnung der Mängelquote.
  • Offene Fälle zählen nicht länger als Mängel, wenn das jeweilige Problem erfolgreich mit dem Käufer geklärt wurde.
  • Die Mängelquote basiert nur noch auf zwei Kriterien:
    • Abbruch eines Kaufs durch den Verkäufer
    • Fälle, die von eBay ohne Klärung durch den Verkäufer geschlossen werden
  • Fristgemäßer Versand gilt als neues Kriterium bei der Berechnung des Servicestatus: Wenn Sie die Sendungsnummer hochladen, basiert unsere Bewertung auf diesen Daten. Sollten diese Daten nicht vorliegen, bitten wir den Käufer um Bestätigung der fristgemäßen Lieferung.

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